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市长热线轮播图
工作感悟:当事人通过市长热线反映的情况,交警支队指挥中心迅速落实,了解群众诉求,及时回复处理意见和治理方案,本着切实为民办事的原则,以“12345”承办工单为基础,提高服务意识,做到诉求件件有回复,事事有结果,提高群众满意度,切实为民排忧解难。
发布时间:2018-03-20
典型案例
工作感悟当事人通过市长热线反映的情况,交警支队指挥中心迅速落实,了解群众诉求,及时回复处理意见和治理方案,本着切实为民办事的原则,以“12345”承办工单为基础,提高服务意识,做到诉求件件有回复,事事有结果,提高群众满意度,切实为民排忧解难。
发布时间:2018-03-20
在线访谈
湘潭市住建局党委书记、局长吴纯杰就落实党风廉政建设做客在线
游志华局长1月28日上午就落实“两个责任”做客在线
在线访谈
干渠上有渡槽26座、隧洞10个、闸堰55处、小型建筑物共4050处。引水枢纽和干渠归韶山灌区工程管理局管理,支渠及以下渠系工程由各受益县(市)区管理;设计灌溉面积100万亩,其中湘潭占79万亩;是我省灌溉面积最大、综合功能最全、建设影响最广、文化底蕴最深、综合效益最大的引水灌溉工程;
受理(含电话、微信、网站等网上渠道)各类诉求30638件。当场答复21531件、在线办结率70.28%,形成转办工单9107件;按时办结率98.11%;回访率100%;转办工单回访满意率91.85%。诉求类型占比:咨询13772件,占44.95%;求助10615件,占34.65%;投诉5898件,占...
发布时间:2025-04-18
受理(含电话、微信、网站等网上渠道)各类诉求29686件。当场答复20122件、在线办结率67.78%,形成转办工单9564件;按时办结率98.63%;回访率100%;转办工单回访满意率90.74%。诉求类型占比:咨询12063件,占40.64%;求助11318件,占38.13%;投诉5971件,占...
发布时间:2025-02-20
(三)网上渠道诉求办理情况2月份,12345热线平台受理网上渠道诉求共计604件,其中中国政府网涉湘留言4件、省长信箱网上诉求31件、市长信箱诉求71件、省级12345热线平台转派工单445件、“湘易办”超级服务端12345专区网民留言23件、市人民政府网微信公众号“线上1234...
发布时间:2025-03-17
中共湘潭县委书记谢振华就落实党风廉政建设“两个责任”做客在线
中共岳塘区委常委、纪委书记黄建文就落实党风廉政建设“两个责任”做客在线访谈
湘潭市人民政府