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典型案例
【基本情况】网民楚先生反映其在拼多多平台上购买了湘乡市东郊乡某家具品牌实木床一张,收到货后发现存在床板开裂等质量问题,多次协商未果。故来电求助。【处理过程】接到群众诉求后,湘乡市市场监督管理局高度重视,执法人员及时和家具店负责人联系了解情况,经过工作人员的协调,店家同意退货退款并承担运费,楚先生表示...
发布时间:2021-04-20
典型案例
多次向物要求处理漏水问题解决未果,故投诉。【处理过程】自接到市民反映的情况后,我站立即安排监督工程师到现场查勘,市民反映的墙体渗漏问题是由楼上601业主入户水管破损引起,需在601业主家中进行维修,但因601业主要求赔偿金额问题未达成一致,不同意建设单位派施工队伍入户维修。根据《中华人民共和国民法通...
发布时间:2019-11-18
市长信箱
发布时间:2022-05-05
每月通报
优秀信件办理情况摘录:1.7月4日,网民成先生来信反映公交卡充值只有两个网点,希望相关部门能够让公交卡充值更加便利。市交通运输局在回复中详细写出交通卡充值的2个主营网点和3个合作网点的具体地址,并告知成先生湘潭交通app开通充值功能,可持具有nfc功能的安卓手机对交通卡充值。成先生对回复表示给予满意...
发布时间:2016-11-14
市长信箱
发布时间:2020-12-09
每月通报
如新府华城小区水管爆裂多次交办高新区,承诺9月20日前整改到位,但问题一直没有得到解决。另雨湖区韶山西路湘潭宾馆地段非机动车道下水道堵塞,多次联系市住建局、雨湖区、新奥燃气公司、中环水务公司均被退回。
发布时间:2016-10-11
二、难点问题聚焦1.火炬中路电线杆断裂问题。市民龙先生反映火炬中路“华申汽车服务”店前一根电线杆断裂,存在安全隐患。市长热线办高度重视,分别询问了供电、邮政、城管、电信、联通、移动等部门,要求其现场查勘、尽快处置,但各单位回复均不属于其处理范围。目前城市两区此类“无主”电线杆、井盖板等数量较多,折射...
发布时间:2015-10-14
每月通报
市民反映雨湖区沁园小区电动车飞线充电的现象非常严重,存在极大的安全隐患。8月27日市长热线交办雨湖区人民政府办理。宝庆路社区工作人员立即与物业公司联系,为解决市民电动车充电的问题,物业公司在小区左侧的大坪修建了电动车专用停车充电位,但是极少有居民使用。通过前期的摸排走访,整个沁园小区一共发现56户有...
发布时间:2019-09-23
市长信箱
发布时间:2017-10-27
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办后,我镇高度重视,迅速组织相关人员对此事进行调查,根据调查了解,周先生反应的事情与实际情况不符合,我镇执法中队对每台中巴车所收的800元/年为清洁保洁费用,我镇的收费标准是根据《湖南省服务价格管理条例》、《湖南省服务价格登记管理办法》与湘潭县物价局发布的潭价发【2010】...
发布时间:2017-01-16
湘潭市人民政府