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典型案例
在经过了与用户的沟通解释后,得到投诉人的理解,并帮助该用户在中环水务预留下联系方式,用户表示满意。双拥南路电气传动前dn1000管道抢修也于2019年3月13日晚9点顺利完成,恢复正常供水。工作感悟对于计划内的管道抢修,除了提前做好现场勘查和施工方案,做到安全施工,效率施工外;
发布时间:2019-03-14
典型案例
【处理过程】2020年1月26日大年初二,湘潭中环水务供水服务热线接到市长热线工单后,立即与用户沟通,并通知闸门班现场查看,经过检查此处主控阀门正常,随即听漏队立即前往现场听漏,确定属于南盘岭拍卖公司前供水管道漏水泄压导致。管网维护中心立即组织抢修人员,赶往现场抢修。仅用半天时间就恢复了供水,修复完...
发布时间:2020-02-25
1.我市在深化医药卫生体制综合改革,推进健康湘潭建设方面取得的成效;2.湘潭市深化医药卫生体制综合改革的基本思路;3.湘潭市深化医疗医药卫生体制综合改革的总体目标;4.湘潭市深化医疗医药卫生体制综合改革的主要任务;5.“十三五”医药卫生体制改革将面临的机遇与挑战;6.下一步有什么计划和设想。;
市长信箱
发布时间:2017-12-21
每月通报
为此,该局主动与市长公开电话办联系,建立了有线电视服务投诉快速反应机制,指定网络监管中心主任作为联络员,手机保持24小时开通,市长公开电话接到群众投诉后,立即向联络员电话交办,由联络员直接指挥一线工作人员处理,直至用户满意后,再向市长公开电话办反馈办理结果,这样,通过减少中间环节,使用户反映的问题能...
发布时间:2008-09-28
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办件后,湘潭市公安局交警支队岳塘大队迅速安排专人处理此事。通过当事人反映的情况与调查到的资料核实,发现确实是民警录错单,马上帮当事人处理此违章信息,并联系当事人表示歉意。【工作感悟】当事人通过市长热线反映的情况,是由于我大队民警工作上的不细致,给当事人带来了不便。我们将吸取...
发布时间:2016-09-23
典型案例
环保部门将加大对环境违法的执法力度,为人民群众提供良好的生活环境。标题二:保障市民供水正常全面提升服务质量内容二:【基本情况】2017年2月13日,接到市长热线工单反映居住在东湖路龙泊湾小区1栋的用户水压低,无法正常用水,影响正常生活。请湘潭中环水务公司工作人员联系处理。【处理过程】2017年2月1...
发布时间:2017-02-17
典型案例
用户对中环水务维修人员这种对待工作认真负责的态度给予高度评价。【工作感悟】遇到用户用水难问题,不管现场环境多么恶劣,情况多么复杂,只要我们秉着敬业的工作态度,为人民服务的工作精神,专业高效的工作质量,面对问题就能迎刃而解。看到用户的笑容就是我们的笑容,一切以用户的利益为中心,用户的满意就是我们的满意...
发布时间:2017-04-21
发布时间:2017-06-12
市长信箱
发布时间:2017-04-21
湘潭市人民政府