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每月通报
工作人员第一时间电话联系了来电市民，询问了股票信息，在中苑房产原始股东名册查询落实后进行了股票信息登记，并与其初步确定了股票兑付时间和地点，来电市民对办理结果表示十分满意。3.交通运输管理问题。市民反映岳塘区霞光西路工业品市场对面树木的树枝已折断，随时有可能掉下来，存在安全隐患。市长热线于4月27日...
发布时间：2019-05-28
市长信箱
发布时间：2017-05-25
每月通报
2.社会保障类。市民反映其农业银行的社保卡芯片失效，无法领取退休工资，银行工作人员告知其需到人社局申请重新制卡，制卡时间太长需要6个月。8月26日市长热线交办市人社局办理。接到市长热线交办后，我局工作人员于当日上午联系了付女士，并就市民咨询的社保卡挂失办理的问题给予详细的解释。
发布时间：2019-09-23
市长信箱
发布时间：2017-04-21
典型案例
处理过程接到“市长热线”交办工单，湘潭市城市管理和行政执法局信息监督指挥中心将投诉信息转派至市灯饰管理处。市灯饰管理处接到投诉后，立即安排工作人员现场查勘，因该地段路灯系城乡铁路投资股份有限公司拆除，为切实解决市民安全出行问题，灯饰处制定方案对该地段路灯实施安装，恢复沿线功能照明。工作感悟了解群众需...
发布时间：2018-01-16
每月通报
本月处理得较好的投诉个案主要有：1.城市管理类。市民反映雨湖区窑湾和杨梅洲等地洪水过后受灾严重。市长热线交办雨湖区人民政府、城发集团、国网供电公司、国安网络公司办理。各单位收到交办后高度重视，7月17日洪水退出警戒水位后，窑湾街道安排专人进行清淤和消毒工作，并配合相关部门进行危房排查处理工作。为保障...
发布时间：2019-08-23
23路、117路公交车驾驶员服务态度差。市民希望公共交通主管部门切实加强监管，努力提升公交服务能力和水平。市交通局接到交办任务后，要求城市客运管理局对受理的投诉逐一进行调查核实，责成出租车公司、湘运公交公司进行整改，并表示近期将开展专项稽查。2、农民工讨薪问题。年关将至，许多农民工反映湖南庞龙建材有...
发布时间：2017-01-17
每月通报
市长热线办对此高度重视，立即开展专项督办，经与多个部门联系，核实停水区域为响水乡沙塘村新塘组，诉求人在投诉时没有将地址表述清楚，经开区在没有和投诉人联系确认地址的情况下又直接将工单退回，导致延误工单办理。为尽快解决这一问题，市长热线办责成经开区赶赴现场协调处理，由电化集团负责保障每天4-6个小时的供...
发布时间：2016-10-11
市长信箱
发布时间：2018-06-15
三、优秀办理案例1.市公安局及时处理湘纺小学前无人行横道的问题。10月8日，市民张先生来电反映，湘纺小学前没有人行横道线，老人、小孩过马路不安全。市长热线办交办市公安局处理。市公安局立即安排岳塘大队到现场勘查，并在合适位置划出人行横道，解决了该问题。2.国网供电公司迅速处置雨湖区昭潭乡电力井盖损坏问...
发布时间：2016-01-22
