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  • 作感悟】投诉处理作就是做思想作,做思想作不能激化矛盾。所以我们的员在处理投诉作时必须以投诉能够接受的方式来解释说明政策法规。些投诉一开始并不了解职能部门的作职责范围,只通过耐心的解释、细致的解说才能让投诉理解投诉事件的性质进而找到解决的正确途径。
    发布时间:2019-11-18
  • 发布时间:2018-07-11
  • 典型案例
    标题二:服务遭误会市长热线情沟通获谅解内容二:【基本情况】6月10日晚上9点多钟,市民x女士通过市长热线反映她的孩子乘坐14路交车在科大路口处,孩子叫停车,停靠,导致x女士的孩子冒大雨回家。【处理过程】接到市长热线交办单后,市交通运输局市长热线办理员立即将此事件流转给市...
    发布时间:2016-09-23
  • 高新区员随后到宝安江南城项目部了解情况,据项目部相关负责员反映:刘先生系程施单位东旭建设集团公司的劳分包东莞易达建筑劳公司的包头,目前建设单位宝安鸿基、施单位东旭建设已对东莞易达提供的农民资清册进行核,核结果显示刘先生所在木班组的农民资清册存的...
    发布时间:2019-01-07
  • 高新区员随后到宝安江南城项目部了解情况,据项目部相关负责员反映:刘先生系程施单位东旭建设集团公司的劳分包东莞易达建筑劳公司的包头,目前建设单位宝安鸿基、施单位东旭建设已对东莞易达提供的农民资清册进行核,核结果显示刘先生所在木班组的农民资清册存的...
    发布时间:2019-01-07
  • 发布时间:2018-06-15
  • 发布时间:2018-07-30
  • 市长信箱
    发布时间:2018-08-16
  • 市长信箱
    发布时间:2018-07-04
  • 市长信箱
    发布时间:2018-12-04