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典型案例
【工作感悟】投诉处理工作就是做思想工作,做思想工作不能激化矛盾。所以我们的工作人员在处理投诉工作时必须以投诉人能够接受的方式来解释说明政策法规。有些投诉人一开始并不了解职能部门的工作职责范围,只有通过耐心的解释、细致的解说才能让投诉人理解投诉事件的性质进而找到解决的正确途径。
发布时间:2019-11-18
发布时间:2018-07-11
典型案例
标题二:公交司机用心服务遭误会市长热线真情沟通获谅解内容二:【基本情况】6月10日晚上9点多钟,市民x女士通过市长热线反映她的孩子乘坐14路公交车在科大路口处,孩子叫停车,司机没有停靠,导致x女士的孩子冒大雨回家。【处理过程】接到市长热线交办单后,市交通运输局市长热线办理工作人员立即将此事件流转给市...
发布时间:2016-09-23
市长热线轮播图
高新区人社局工作人员随后到宝安江南城项目部了解情况,据项目部相关负责人员反映:刘先生系工程施工单位东旭建设集团有限公司的劳务分包东莞易达建筑劳务有限公司下的包工头,目前建设单位宝安鸿基、施工单位东旭建设已对东莞易达提供的农民工工资清册进行核实,核查结果显示刘先生所在木工班组的农民工工资清册存有不实的...
发布时间:2019-01-07
典型案例
高新区人社局工作人员随后到宝安江南城项目部了解情况,据项目部相关负责人员反映:刘先生系工程施工单位东旭建设集团有限公司的劳务分包东莞易达建筑劳务有限公司下的包工头,目前建设单位宝安鸿基、施工单位东旭建设已对东莞易达提供的农民工工资清册进行核实,核查结果显示刘先生所在木工班组的农民工工资清册存有不实的...
发布时间:2019-01-07
市长信箱
发布时间:2018-06-15
发布时间:2018-07-30
市长信箱
发布时间:2018-08-16
市长信箱
发布时间:2018-07-04
市长信箱
发布时间:2018-12-04
湘潭市人民政府