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典型案例
【处理过程】接到热线交办单后，楠竹山镇执法中队工作人员与市民取得联系，核实摊贩占道经营的具体位置后，立即对江南中路沿线进行巡视调查，对违规摆摊人员按规进行劝离并组织工作人员在人员流动高峰期对江南中路沿线的违规经营摊点进行统一取缔，规范了摊贩划线经营范围。市民对处理结果表示非常满意。
发布时间：2023-07-17
典型案例
【基本情况】市民张女士来电反映即将分娩，但网上申办的准生证未显示办理，希望尽快办理准生证。【处理过程】接到热线交办工单后，湘潭经开区第一时间与所属街道办事处联系，说明特殊情况，按程序于当天办理好准生证。市民对处理结果表示非常满意。【工作感悟】了解群众诉求，及时纾困解难，提高办事效率，才能赢得群众好...
发布时间：2023-05-29
典型案例
处理过程接到“市长热线”交办工单后，湘潭市城市管理和行政执法局信息监督指挥中心立即将此工单转派至市园林局。市园林局领导高度重视，马上安排工作人员进行现场勘察，详细了解具体位置及问题。根据市民的要求，园林局立刻安排人员进行了修枝，园林局表示还会根据实际情况合理安排进行整条道路的修剪。
发布时间：2018-11-05
市长热线轮播图
处理过程：接到“市长热线”交办工单后，湘潭市城市管理和行政执法局信息监督指挥中心立即将此工单转派至市园林局。市园林局领导高度重视，马上安排工作人员进行现场勘察，详细了解具体位置及问题。根据市民的要求，园林局立刻安排人员进行了修枝，园林局表示还会根据实际情况合理安排进行整条道路的修剪。
发布时间：2018-11-05
典型案例
谢谢！处理过程接到“市长热线”交办工单后，湘潭市城市管理和行政执法局信息监督指挥中心立即将此工单转派至市园林局。市园林局领导高度重视，马上安排工作人员进行现场勘察，详细了解具体位置及问题。经过勘察这棵树并不存在安全隐患问题，园林局表示将根据实际情况合理安排进行整条道路的修剪。
发布时间：2017-11-13
每月通报
另一方面请政府办转自来水公司，要提升管理水平，可研究通过信息化管理办法解决简单处理方式。”本月处理得较好的投诉个案主要有：1.城市管理类。市民反映岳塘区河东大道华融湘江银行对面有一井盖板缺失，存在安全隐患。市长热线交办中环水务公司，接到交办后，中环水务公司立即安排工作人员到现场查看。根据工作人员查看...
发布时间：2019-10-31
典型案例
【处理过程】岳塘区红旗社区接到热线交办单后，第一时间赶到现场查看情况，并在断裂的大树周边设立警戒线，随后联系辖区志愿者将断裂树枝移走，并对现场进行了清扫。市民对处理结果表示非常满意。【工作感悟】岳塘区红旗社区急居民所急，接到投诉后立即开展相关工作，办事效率和处理结果得到了居民的肯定。
发布时间：2021-12-09
市长热线轮播图
街道工作人员当即与项目负责人取得联系，衔接施工方尽快进行恢复，同时与投诉人取得联系，说明原因情况和处置方法，投诉人表示，易家湖黑臭水体治理是一项环保、民生工程，能将易家湖治理好，获益的是周围居民群众，他对街道和社区的处理意见深表理解和支持，同时希望施工方尽快恢复路面，减少对居民群众日常生活的影响。街...
发布时间：2018-10-25
街道工作人员当即与项目负责人取得联系，衔接施工方尽快进行恢复，同时与投诉人取得联系，说明原因情况和处置方法，投诉人表示，易家湖黑臭水体治理是一项环保、民生工程，能将易家湖治理好，获益的是周围居民群众，他对街道和社区的处理意见深表理解和支持，同时希望施工方尽快恢复路面，减少对居民群众日常生活的影响。街...
发布时间：2018-10-25
部分单位联络员变动频繁，且不及时与市长热线办衔接，严重影响交办事项的按时办理；存在“重回复、轻落实”的现象，群众实际诉求并没有彻底解决。如工地噪声扰民问题，环保部门虽介入进行了处置，但收效甚微，这方面的问题成为市民投诉焦点。2、办理措施有待加强。因办理不彻底，导致重复投诉、重复留言现象反复出现。
发布时间：2015-08-11
