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市长信箱

发布时间：2018-06-15

典型案例

【处理过程】针对市民反映的情况，湘潭经开区财政局经与银行沟通，确认市民的银行卡可以正常使用，同时将不能随意更换指定银行的情况与市民进行详细解释。魏女士对处理情况表示满意。【工作感悟】妥善处理，高效沟通，切实解决市民反映的情况，让每一位投诉人的诉求得到妥善满意的解决。

发布时间：2022-04-28

在线访谈

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，湘潭市人力资源和社会保障局坚持以人民为中心的发展思想，以“打好重点民生保障仗”为主线，着力实事集成、资源整合、机制创新，积极探索实施“四带五促”办理新模式，以实事办理为载体解决群众急难愁盼问题，切实提升群众满意度和幸福。

市长信箱

发布时间：2024-09-10

市长信箱

发布时间：2021-07-30

市长信箱

发布时间：2017-08-17

受理范围

（四）正在办理过程中或已依法办理完毕且诉求人无新情况、新理由向12345热线再次提出的事项；（五）应由110、119、120、122等紧急服务专线受理的事项；（六）无实质诉求内容，或恶意攻击的来电；（七）违反法律、法规和社会公序良俗的事项；（八）所反映问题非我市行政职权管辖范围的事项；

发布时间：2025-06-04

情况反馈

2020年第一季度，市人民政府门户网站“市长信箱”共收到群众来信161封，其中受理有效信件129封，办结率100%，按期办结率99.2%，满意度95.3%，比上季度提升1.5%。按信件类型分类情况：咨询类65封，占总量50.4%；投诉类42封，占总量32.6%；建议类22封，占总量17.1%。

发布时间：2020-04-23

情况反馈

2020年第二季度，市人民政府门户网站“市长信箱”共收到群众来信264封，其中受理有效信件205封，办结率100%，按期办结率98.53%，满意度93.17%。按信件类型分类情况：咨询类107封，占总量52.2%；投诉类80封，占总量39.02%；建议类18封，占总量8.78%。

发布时间：2020-07-23

每月通报

市长信箱办理情况。本月市政府门户网站市长信箱共收到群众网上来信210件，其中受理有效信件126件，转县（市）区人民政府办理44件，示范区、园区办理10件，市直各单位办理72件，信件回复率100%，满意度81.0%。

发布时间：2016-11-14