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典型案例
投诉人居住的下摄司东园村小区停水是因双拥南路电气传动前dn1000管道突发漏水,进行的抢修停水,且中环水务在抢修工作开始的前一天就通过短信平台,媒体通知相关沿线用户,做好储水准备。投诉人因为没有及时在中环水务留下正确的联系方式,导致误会。在经过了与用户的沟通解释后,得到投诉人的理解,并帮助该用户在中...
发布时间:2019-03-14
典型案例
管网维护中心立即组织抢修人员,赶往现场抢修。仅用半天时间就恢复了供水,修复完毕。通过对用户的回访,南盘岭老蔬菜批发市场宿舍的水压也恢复了正常,用户表示满意。【工作感悟】新年伊始,新冠肺炎疫情没有停下肆虐的脚步。“不出门”、“家里蹲”已成为今年春节的常态。
发布时间:2020-02-25
发布时间:2017-01-05
工作感悟:今后我司也将安排人员对东二环道路全线进行巡查,全力做好道路的维护和维修工作,保障过往行驶车辆的安全,为驾驶员提供良好的行车环境,同时也感谢热心市民对我们项目的关注和支持。
发布时间:2019-09-26
典型案例
用户建议虚心受谏,鼓励用户报修与监督。标题二:违章录入错误,民警快速处理内容二:【基本情况】2016年4月21日上午一位辽宁的赵先生通过市场热线反映他名下一辆车牌号为辽awh695,上检测线之后发现在湘潭有一条违章信息未处理,但本人从未来过湘潭。与湘潭交警队联系后,发现是一台类似车牌的违章录入错误,...
发布时间:2016-09-23
在线访谈
2023年以来,湘潭市司法局紧紧围绕市委、市政府中心工作,充分发挥法治固根本、稳预期、利长远作用,积极践行“法治是最好的营商环境”理念,深入推进优化营商环境“一号工程”,坚持以常态化法治服务“暖企”、精准化法制审核“助企”、优质化法治体检“帮企”、多元化法治手段“护企”,为持续优化营商环境、推动全市...
典型案例
【处理过程】接到“市长热线”交办工单后,湘潭市城管和行政执法局信息监督指挥中心立即将投诉信息转派至市园林局和湘潭远安公共自行车公司。相关部门都立即派工作人员前往现场查看,并与市民联系。经调查树上白色小虫子为常见的“蚜虫”,市园林局立即指派灭虫专业人员进行清理,当天就完成了该片区的“蚜虫”清理工作。同...
发布时间:2017-04-21
发布时间:2017-06-12
每月通报
市长公开电话第5期(简报)湘潭市人民政府市长公开电话办公室总第59期2008年9月18日采取有效措施,提高服务质量——国安网络公司基本消除服务超时现象湘潭市广播电视局国安信息网络有限公司把今年作为优质服务年,出台了一系列的服务举措,以快速优质服务解决用户需求,取得了良好的效果,8月份的服务超时率比7...
发布时间:2008-09-28
市长信箱
发布时间:2018-06-15
湘潭市人民政府