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市长信箱
发布时间：2017-05-19
发布时间：2021-11-11
市长信箱
发布时间：2021-12-16
典型案例
【基本情况】黄先生2月2日通过“湘易办”超级服务端12345专区留言：计划春节期间与母亲同游港澳，因未办理签注，导致年后才能拿证，春节出游计划无法实现，咨询相关部门是否可以加急办理。【处理过程】市公安局人口与出入境管理支队收到交办单后，民警立即与市民取得联系了解相关情况，并向支队领导作了汇报。
发布时间：2024-03-22
典型案例
中环水务也立即将检测结果反映给投诉人，得到用户的理解。工作感悟水质安全问题是用水之根本，让用户安心，放心地使用自来水是供水企业的首要职责。对于来自水质方面的问题，应该高度重视，立即进行现场采样查看，检测结果应当及时反映给住户。全部过程公开透明，对于用户不理解的地方，耐心解释，让用户放心满意。
发布时间：2017-12-14
见下图。二、事件办理情况（一）转办工单办理数量3月份共计转办工单9107件，其中，雨湖区1602件、湘潭县1521件、岳塘区1413件、湘乡市1210件、市公安局418件、韶山市338件、湘潭城发集团327件、市人社局275件、移动公司270件、市交通局161件。以上10家单位工单承办量占转办工单总...
发布时间：2025-04-18
见下图。二、事件办理情况（一）转办工单办理数量1月份共计转办工单9564件，其中，湘潭县1668件、雨湖区1408件、湘乡市1347件、岳塘区1290件、市公安局465件、韶山市403件、市市场监管局368件、湘潭城发集团303件、市人社局293件、湘潭中环水务公司236件。以上10家单位工单承办量...
发布时间：2025-02-20
热线简介
在电话受理渠道基础上，新增中国政府网、国家政务服务平台、人民网、省长信箱、省级12345热线平台、“湘易办”超级服务端、市长信箱、湘潭微政务微信公众号等诉求受理渠道，实现一个平台办理来电来信诉求，形成了“12345”一号对外、统一受理、分级办理、全市联动的“大热线”服务格局。2015年以来，累计受理...
发布时间：2025-06-04
见下图。二、事件办理情况（一）转办工单办理数量2月份共计转办工单7914件，其中，湘潭县1437件、湘乡市1277件、岳塘区1104件、雨湖区1008件、韶山市437件、市公安局401件、湘潭城发集团286件、市人社局235件、市市场监管局199件、移动公司178件。以上10家单位工单承办量占转办工...
发布时间：2025-03-17
典型案例
市民认为高新区办事态度认真，讲究效率，表示满意。【工作感悟】修建城市道路目的在于推进经济发展，给市民带来便利，但也如果维护不及时给市民出行造成相反效果，本案中由于连日大雨板马路的路面情况及下水道出现问题，我区相关部门积极组织安排处理，今后我们将加强巡查，更加积极解主动处理类似问题，让群众安心出行。标...
发布时间：2017-06-16
