湘潭市人民政府- 按相关度排序
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典型案例
【处理过程】针对市民反映的情况，湘潭经开区财政局经与银行沟通，确认市民的银行卡可以正常使用，同时将不能随意更换指定银行的情况与市民进行详细解释。魏女士对处理情况表示满意。【工作感悟】妥善处理，高效沟通，切实解决市民反映的情况，让每一位投诉人的诉求得到妥善满意的解决。
发布时间：2022-04-28
典型案例
但本着维护稳定团结的指导思想，，其间我站工作人员多次组织建设、施工等相关单位上门就水管更换维修一事与601业主等相关单位进行协商。最后由于协商未果，我站工作人员还耐心指导市民依照《仲裁法》《民事诉讼法》等法律的规定向仲裁委员会申请仲裁或者向人民法院提起民事诉讼。投诉人对市质安监站能够多次不厌其烦组织...
发布时间：2019-11-18
市长信箱
发布时间：2020-06-03
市长信箱
发布时间：2020-01-13
每月通报
优秀信件办理情况摘录：1.6月2日，网民唐女士来信咨询湘潭是否开始实行158天产假，市卫计委第一时间与唐女士取得了联系，详细解读相关政策，唐女士表示非常满意。2.6月14日，网民王女士来信对新增采暖炉用户收费标准表示质疑，认为费用不太合理。湘潭新奥燃气收到信件后，根据相关政策，结合当地实际，在回复中...
发布时间：2016-11-14
市长信箱
发布时间：2017-05-25
典型案例
市道路运输管理处工作人员及时和投诉人取得联系，解释清楚此事，得到x女士的理解。x女士对此事处理结果表示满意。【工作感悟】贴合群众需求，提升公交服务质量，及时解决市民出行问题，是我们奋斗的目标。“用力工作只能及格，用心工作才能优秀”，公交服务只有用心服务才能得到乘客的认可。
发布时间：2016-09-23
每月通报
本月处理得较好的投诉个案主要有：1.城市管理方面。市民反映雨湖区观湘门老湘潭县人民医院围墙倒塌，影响居民出行，存在安全隐患。4月29日市长热线交雨湖区人民政府办理。雨湖区安监站、城管办、泗洲庵社区工作人员立即到现场进行勘察。经查，由于4月28日晚上大雨导致该围墙部分倒塌。为排除安全隐患，街道迅速组织...
发布时间：2019-05-28
市长信箱
发布时间：2017-04-21
典型案例
针对这一情况，房产部门及时进行调整，抽调人员，在创新创业一楼安排了三个岗位专门受理购房补贴资料，市民可以排队取号进行业务办理。工作感悟耐心解答市民所提出的问题，及时调整应对突发情况，这样既能改善之前混乱无序的情况，同时也提高了办事效率。提升窗口单位服务质量，市民舒心办理各类业务。
发布时间：2017-12-01
