湘潭市人民政府- 按相关度排序
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典型案例
【工作感悟】投诉处理工作就是做思想工作，做思想工作不能激化矛盾。所以我们的工作人员在处理投诉工作时必须以投诉人能够接受的方式来解释说明政策法规。有些投诉人一开始并不了解职能部门的工作职责范围，只有通过耐心的解释、细致的解说才能让投诉人理解投诉事件的性质进而找到解决的正确途径。
发布时间：2019-11-18
发布时间：2018-05-18
典型案例
处理过程接到市民反映的情况后，我街道学卫社区工作人员立即联系市住建局质监科工人员到现场进行查看，并组织业委会、物业、业主代表、门店业主现场协调处置；因门店房屋是框架式结构，位置是裙楼，装修门店内部未影响房屋主体，可以施工。但必须正规合理施工，破坏的楼道要予以恢复。
发布时间：2019-02-11
典型案例
“用力工作只能及格，用心工作才能优秀”，公交服务只有用心服务才能得到乘客的认可。标题三：及时协调矛盾纠纷保障居民正常出行内容三：【基本情况】2016年6月17日上午，建鑫一期小区居民向市长热线反映，建鑫一期的电梯在6月16日晚上全停了，...
发布时间：2016-09-23
每月通报
4.10月26日，网民周女士来信反映在湘潭市妇幼保健院急诊存在医疗资源分配不合理和服务态度不佳的现象，湘潭市妇幼保健院虚心接受意见，并提出从改善管理机制、提升服务态度、提高沟通能力、加强引进人才等方面改善医疗环境，此举赢得了周女士的理解。2016年10月份市长信箱办理情况统计表.doc...
发布时间：2016-11-17
典型案例
针对这一情况，房产部门及时进行调整，抽调人员，在创新创业一楼安排了三个岗位专门受理购房补贴资料，市民可以排队取号进行业务办理。工作感悟耐心解答市民所提出的问题，及时调整应对突发情况，这样既能改善之前混乱无序的情况，同时也提高了办事效率。提升窗口单位服务质量，市民舒心办理各类业务。
发布时间：2017-12-01
市长热线轮播图
针对这一情况，房产部门及时进行调整，抽调人员，在创新创业一楼安排了三个岗位专门受理购房补贴资料，市民可以排队取号进行业务办理。工作感悟：耐心解答市民所提出的问题，及时调整应对突发情况，这样既能改善之前混乱无序的情况，同时也提高了办事效率。提升窗口单位服务质量，市民舒心办理各类业务。
发布时间：2017-12-04
市长信箱
发布时间：2018-06-15
市长信箱
发布时间：2018-08-16
市长信箱
发布时间：2018-07-04
