湘潭市人民政府- 按相关度排序
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典型案例
【工作感悟】投诉处理工作就是做思想工作，做思想工作不能激化矛盾。所以我们的工作人员在处理投诉工作时必须以投诉人能够接受的方式来解释说明政策法规。有些投诉人一开始并不了解职能部门的工作职责范围，只有通过耐心的解释、细致的解说才能让投诉人理解投诉事件的性质进而找到解决的正确途径。
发布时间：2019-11-18
每月通报
五是部分出租车载客不打表、乱喊价和拼客、拒载情况严重，市民要求有关部门整治。为及时受理、解释和办理群众的投诉，市物价检查所、运输管理处和客运管理处检查人员通过明察暗访调查，对出租车、公路客运车辆趁灾乱涨价行为予以打击，对违法事实确凿的车辆给予罚款和取消经营服务资格的处罚。市公用事业局集中中环水务公司...
发布时间：2008-02-13
工作感悟：今后我司也将安排人员对东二环道路全线进行巡查，全力做好道路的维护和维修工作，保障过往行驶车辆的安全，为驾驶员提供良好的行车环境，同时也感谢热心市民对我们项目的关注和支持。
发布时间：2019-09-26
市长信箱
发布时间：2017-11-29
典型案例
【工作感悟】在处理市长热线的过程中，我局都会积极与当事人进行沟通协调，及时处理，做到不积压、不推诿、不应付，认真扎实做好市长热线回复工作，办实办好。在今后的工作中，我们将进一步增强服务意识，加快工作进度，确保问题得到更加全面地落实，提高热线市民的满意度，真正达到为民服务的目的。
发布时间：2019-12-18
市长信箱
发布时间：2018-06-15
市长信箱
发布时间：2017-04-21
针对市民反映，在清洗道路时也将就实际情况对路面冲洗水量进行调整，以减少对来往车辆的影响。同时也通过电话联系，与当事人进行沟通解释，得到了当事人的理解。工作感悟认真对待每一个诉求，及时处理，耐心做好解释工作，多一份沟通，多一份理解。
发布时间：2018-01-04
市长信箱
发布时间：2018-08-16
市长信箱
发布时间：2018-07-04
