湘潭市人民政府- 按相关度排序
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典型案例
【基本情况】网民楚先生反映其在拼多多平台上购买了湘乡市东郊乡某家具品牌实木床一张，收到货后发现存在床板开裂等质量问题，多次协商未果。故来电求助。【处理过程】接到群众诉求后，湘乡市市场监督管理局高度重视，执法人员及时和家具店负责人联系了解情况，经过工作人员的协调，店家同意退货退款并承担运费，楚先生表示...
发布时间：2021-04-20
典型案例
请相关部门处理，谢谢！处理过程接到热线投诉后，易俗河镇镇、村两级干部立即与当事人联系见面，调查了解情况，并与当事人商量解决办法，最后达成一致。由当事人对水井进行清理淘净，村上给予适当的劳务费用补贴，当事人对此安排表示满意。工作感悟作为连接人民群众的窗口，我们本着以人为本，服务人民，群众反映的问题都是...
发布时间：2018-03-12
市长热线轮播图
请相关部门处理，谢谢！处理过程：接到热线投诉后，易俗河镇镇、村两级干部立即与当事人联系见面，调查了解情况，并与当事人商量解决办法，最后达成一致。由当事人对水井进行清理淘净，村上给予适当的劳务费用补贴，当事人对此安排表示满意。工作感悟：作为连接人民群众的窗口，我们本着以人为本，服务人民，群众反映的问题...
发布时间：2018-03-16
此工单并于9月15日进行全面整改，处理完毕后与投诉人进行反馈，投诉人对桥梁维护管理处能够及时处理表示非常满意。工作感悟桥梁维护管理处自承办市长热线办件以来，对事件处理高度重视，明确职责，压实责任，提升事件处理时效，使得桥梁维护管理处的事件处置愈发高效有力。
发布时间：2017-09-28
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办工单后，湘潭市城管信息监督指挥中心立即将投诉转至市灯饰处，经灯饰处抢修人员现场查勘，排除故障，纺织路路灯恢复了正常照明功能。信息中心电话回访市民，市民表示对我们的高效处置感到非常满意。
发布时间：2016-09-23
典型案例
经灯饰管理处抢修人员现场查勘，5月19日晚，路灯故障及时得到排除，地下通道内的路灯恢复了正常照明。城管信息中心电话回访市民，市民表示对各部门的高效处置非常满意。【工作感悟】对市长热线交办的每一条工单，我们的工作要求是及时派遣、及时处置；
发布时间：2016-09-23
典型案例
标题二：岳塘区政府为老百姓解决“出行难”问题内容二：2016年3月23日，岳塘区政府收到来自市长热线的交办单，称三角坪社区汽运小区地面塌陷，对车辆居民出行造成不便。获悉这一投诉后，雨湖区政府立即责成区城建局负责，与投诉人联系了解其具体诉求，并组织专业人员对现场查勘。经查，三角坪社区汽运小区属于破产企...
发布时间：2016-09-23
每月通报
8月26日市长热线交办市人社局办理。接到市长热线交办后，我局工作人员于当日上午联系了付女士，并就市民咨询的社保卡挂失办理的问题给予详细的解释。我局根据市民反映的实际情况和需求，与农业银行进行沟通、协调，付女士于8月28日下午在银行重新办理了社保卡，解决了市民的困扰，市民对处理结果非常满意。
发布时间：2019-09-23
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办单后，市交通运输局市长热线办理工作人员立即将此事件流转给市道路运输管理处及市公汽公司处理。市公汽公司经过调查落实，精美湘潭工程期间，因九华部分道路正在改造，施工方没有及时通知公汽公司，导致公司不能及时对公交停靠作出相应的调整。得知情况后，公司将马上通知线路驾驶员在保证安全...
发布时间：2016-10-14
典型案例
市长热线办立即通过短信方式与汪先生取得联系，告知相关情况。汪先生在收到信息后，与在停车场等候多时的检查组会合。检查组在了解双方的实际情况后，根据相关规定进行了调解，双方协议达成一致，免除全部停车和拖车费用，使汪先生顺利从停车场取车。汪先生对我委认真对待群众诉求的工作态度和迅速处理紧急诉求表示非常满意...
发布时间：2016-09-23
