湘潭市人民政府- 按相关度排序
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典型案例
与湘潭交警队联系后，发现是一台类似车牌的违章录入错误，投诉人是请假来进行检测的，但是湘潭交警队的处理速度太慢了，耽误了他的时间。【处理过程】接到市长热线交办件后，湘潭市公安局交警支队岳塘大队迅速安排专人处理此事。通过当事人反映的情况与调查到的资料核实，发现确实是民警录错单，马上帮当事人处理此违章信息...
发布时间：2016-09-23
热线简介
2021年1月6日，根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）文件要求，归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。近年来，湘潭市“12345”热线在省...
发布时间：2025-06-04
市长信箱
发布时间：2017-06-21
典型案例
车主是深圳人，因为延迟一天提车就要多出许多费用，请求相关部门尽快处理回复。【处理过程】接到市长热线交办件后，我委市长热线联络员立即将此投诉案件详细报告领导，当即指示价格监督检查局派出检查组工作人员，立即赶赴现场进行处理。检查组一边与投诉人汪先生联系，一边向停车场主要负责人了解情况。由于投诉人汪先生电...
发布时间：2016-09-23
典型案例
标题二：岳塘区政府为老百姓解决“出行难”问题内容二：2016年3月23日，岳塘区政府收到来自市长热线的交办单，称三角坪社区汽运小区地面塌陷，对车辆居民出行造成不便。获悉这一投诉后，雨湖区政府立即责成区城建局负责，与投诉人联系了解其具体诉求，并组织专业人员对现场查勘。经查，三角坪社区汽运小区属于破产企...
发布时间：2016-09-23
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办单后，市交通运输局市长热线办理工作人员立即将此事件流转给市道路运输管理处。市道路运输管理处及湘运总公司进行调查，了解得知一直以来126线对市民公布的是20分钟左右一趟车，全线共12台车，每天每台营运5趟。现因湘潭市多处地方封闭/半封闭施工修路...
发布时间：2017-01-16
典型案例
会上，热线办对前段时间热线话务情况进行了点评，肯定了话务员的辛勤劳动和工作成效，并组织话务员再次学习了《市长热线管理规定》，同时针对目前话务前台存在的一些问题提出改进意见，要求话务员优化服务态度，提高投诉交办准确率，加强投诉办理质量监督，切实发挥市长热线作为市民参与城市管理的平台、密切政群联系的桥梁...
发布时间：2017-04-28
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办单后，市交通运输局市长热线办理工作人员立即将此事件流转给市道路运输管理处及市公汽公司处理。市公汽公司经过调查落实，精美湘潭工程期间，因九华部分道路正在改造，施工方没有及时通知公汽公司，导致公司不能及时对公交停靠作出相应的调整。得知情况后，公司将马上通知线路驾驶员在保证安全...
发布时间：2016-10-14
典型案例
标题二：书院路街道联合中保公司清理宿舍小区污水池内容二：【基本情况】“岳塘区天鹤社区中国人民财产保险公司职工宿舍里面有一个水池很脏，造成蚊子成灾，希望相关部门能把水池的水抽干。”7月10日，岳塘区书院路街道网格指挥中心转接到来自市长热线交办的事件工单后，立即进行现场核实与协调处理。【处理过程】书院路...
发布时间：2016-09-23
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办工单后，韶山市政府高度重视，立即通知韶山市公安局落实处理。公安局接到市长热线交办函后，联系了举报人，核实相关情况，后又与治安大队联系，商议如何将涉黄场所取缔，并在当晚进行蹲守一个多小时，下一步计划：蹲点守候，力争办理一起刑事案件，将老板刑事拘留！2017年5月7日晚上10...
发布时间：2017-05-12
