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典型案例
【处理过程】接到市长热线交办件后，根据当事人反映的情况，交警支队及时组织人员到现场进行勘察，由于该路段正在修路，车辆比较拥堵，在该路段掉头时可选择在不拥堵路段道路上的虚线位置进行掉头。交警支队工作人员向当事人进行了热情细致的回复，当事人表示非常满意。【工作感悟】当事人通过市长热线反映的情况，交警支队...
发布时间：2017-03-09
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办工单后，湘潭市城管信息监督指挥中心立即将投诉转至市灯饰处，经灯饰处抢修人员现场查勘，排除故障，纺织路路灯恢复了正常照明功能。信息中心电话回访市民，市民表示对我们的高效处置感到非常满意。
发布时间：2016-09-23
典型案例
标题二：岳塘区政府为老百姓解决“出行难”问题内容二：2016年3月23日，岳塘区政府收到来自市长热线的交办单，称三角坪社区汽运小区地面塌陷，对车辆居民出行造成不便。获悉这一投诉后，雨湖区政府立即责成区城建局负责，与投诉人联系了解其具体诉求，并组织专业人员对现场查勘。经查，三角坪社区汽运小区属于破产企...
发布时间：2016-09-23
基本情况2017年10月16日上午市民通过市长热线反映岳塘区河东大道电调中心公交站后面设立人行道护栏，市民认为影响市容市貌不必设立，且设立后乘坐公交车必须走非机动车道，不方便的问题。处理过程接到市长热线交办件后，根据当事人反映的情况，市公安局交警支队及时组织人员到现场进行勘察，经现场勘察，岳塘区河东...
发布时间：2017-10-13
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办单后，市交通运输局市长热线办理工作人员立即将此事件流转给市道路运输管理处及市公汽公司处理。市公汽公司经过调查落实，精美湘潭工程期间，因九华部分道路正在改造，施工方没有及时通知公汽公司，导致公司不能及时对公交停靠作出相应的调整。得知情况后，公司将马上通知线路驾驶员在保证安全...
发布时间：2016-10-14
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办后，我镇高度重视，迅速组织相关人员对此事进行调查，根据调查了解，周先生反应的事情与实际情况不符合，我镇执法中队对每台中巴车所收的800元/年为清洁保洁费用，我镇的收费标准是根据《湖南省服务价格管理条例》、《湖南省服务价格登记管理办法》与湘潭县物价局发布的潭价发【2010】...
发布时间：2017-01-16
典型案例
同时，该公司承诺将根据天气情况，近期对该路段进行全面修复。为进一步完善市长热线事件处置流程，实现事件规范交办、限时办结和及时反馈，自2015年起，岳塘区将热线的交办工作纳入岳塘区的网格化社会管理，实现了信息系统对热线事件进行登记、分流、签收、处置、核实、存档。自将热线工作纳入网格化社会管理以来，岳塘...
发布时间：2016-09-23
典型案例
标题一：滴滴打车有风险市民出行需谨慎内容一：【基本情况】6月18日中午12点多钟，市民x女士通过市长热线反映在湘潭职业技术学院拦截了辆滴滴打车的私家车，打了58224925进行投诉，工作人员称已经有执法大队过去了，但是一个小时了还没看到人。故此投诉。【处理过程】接到市长热线交办单后，市交通运输局市长...
发布时间：2016-09-23
典型案例
【处理过程】接到市长热线转来的交办件后，昭山示范区城乡建设管理部积极与昭山镇对接，牵头组织相关部门，派专人对区昭山卫生院（原318路）进行现场踏勘,邀请驻区公路管理所相关负责人现场“会诊”，并迅速召集施工队伍对堵塞地方进行疏通和清理。通过短短1天的时间，该路段积水问题已处理到位，处理结果得到了市民的...
发布时间：2017-04-28
典型案例
标题一：迅速落实交办工单、及时回复群众诉求内容一：【基本情况】2017年5月31日下午市民通过市长热线反映高新区汽车东站往双拥路方向红绿灯位置往后退20米的位置划虚线，以便市民调头。【处理过程】接到市长热线交办件后，根据当事人反映的情况，我队及时组织人员到现场进行勘察后认为建议可行。随即安排人员对市...
发布时间：2017-06-16
