湘潭市人民政府- 按相关度排序
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典型案例
【处理过程】接到市长热线交办后，高新区办公室工作人员立即将该事项经分管领导批示转办至区公用事业管理和综合执法局（以下简称“区执法局”）。区执法局相关工作人员立即安排专业人员进行检修，通过检查，发现路灯不亮是因为线路问题，12月28日晚，该处路灯恢复正常照明。市民认为高新区在元旦节前抢工检修，办事效率...
发布时间：2017-01-16
典型案例
【处理过程】接到“市长热线”交办工单后，湘潭市城市管理和行政执法局信息监督指挥中心立即将投诉信息转派至市园林局。收到投诉信息后，市园林局即派分管该公园工作的负责人前往调查处理。滴水湖公园沿湖周围分为有栏杆区域和无栏杆区域（即现在的亲水区域），设有栏杆的区域湖水较深，所以当初建设时就设置了栏杆，市民所...
发布时间：2017-04-28
典型案例
【处理过程】2016年5月19日，昭山示范区接到市长热线的（63002）交办件后，高度重视，立即通知区城市管理执法队落实处理。5月19日晚，区城管执法队和昭山镇双建社区工作人员共同来到该夜宵摊点进行劝导与规范，要求摊主立即停止店外经营行为，并将油烟排放设备整改到位，确保不影响附近群众日常生活。截止到...
发布时间：2016-09-23
典型案例
市公汽公司经过调查落实，精美湘潭工程期间，因九华部分道路正在改造，施工方没有及时通知公汽公司，导致公司不能及时对公交停靠作出相应的调整。得知情况后，公司将马上通知线路驾驶员在保证安全的情况下，尽量地方便乘客上下车。市道路运输管理处工作人员及时和投诉人取得联系，解释清楚此事，得到x女士的理解。【工作感...
发布时间：2016-10-14
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办件后，湘潭市公安局交警支队岳塘大队迅速安排专人处理此事。通过当事人反映的情况与调查到的资料核实，发现确实是民警录错单，马上帮当事人处理此违章信息，并联系当事人表示歉意。【工作感悟】当事人通过市长热线反映的情况，是由于我大队民警工作上的不细致，给当事人带来了不便。我们将吸取...
发布时间：2016-09-23
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办工单后，市国税局根据罗先生反映的餐馆位置，确定该区域属于高新区国税局征管范围后及时通过内部处置流程将罗先生投诉内容进行登记，经分管副局长批示后立即下发至高新区国税局进行调查处理。高新区国税局通过系统查询到该餐馆由纺城税务分局管辖。7月4日下午，纺城分局副局长吴俊峰和税管员...
发布时间：2016-09-23
典型案例
对水、电、气故障问题，要及时责成中环水务、国家电网湘潭公司、新奥燃气公司等单位在第一时间派出工程维护人员，赶赴现场，排查管网故障，及时有效抢修，以确保群众度过一个平安祥和的春节。同时，市长热线管理办公室要积极联系电信公司，对电脑设备、网络线路、系统安全进行维护，确保春节期间热线畅通。会议对前段工作进...
发布时间：2016-02-24
典型案例
工作人员向投诉人询问了具体情况，便安排人员到现场勘查，迅速将厕所灯维修好。信息中心电话回访市民，市民表示满意。【工作感悟】市城管局信息中心一直坚持群众利益无小事原则，认真受理和落实市长热线交办的工单，做到第一时间受理、处置、回复、回访。在今后我们也将继续努力，与市长热线一起成为党和政府联系群众的桥梁...
发布时间：2016-09-30
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办件后，根据当事人反映的情况，交警支队及时组织人员到现场进行勘察，由于该路段正在修路，车辆比较拥堵，在该路段掉头时可选择在不拥堵路段道路上的虚线位置进行掉头。交警支队工作人员向当事人进行了热情细致的回复，当事人表示非常满意。【工作感悟】当事人通过市长热线反映的情况，交警支队...
发布时间：2017-03-09
典型案例
整个事件处理时间短、效率高，受到居民的好评。【工作感悟】自承办市长热线办件以来，我区热线、信箱事件的处置愈发高效有力、群众满意度得到了有效提升。从接收投诉到事件处理完毕，时间短，及时保障了居民、行人的正常生产生活及安全，得到了群众的高度赞誉，有力地提升了政府公信力。标题二：公园提质改造热心市民来监督...
发布时间：2017-04-21
