湘潭市人民政府- 按相关度排序
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处理过程接到市长热线转来的交办件后，城正街街道立即联系相关社区到现场处理，现场正好有施工人员在施工。经询问得知，此施工处是逸夫小学里面在接电线时，需要破路面，然后盖了一块铁板，汽车经过时声音会很大。经过社区工作人员做工作，施工方表示明天上午会把铁板撤了，对居民造成的影响表示抱歉。
发布时间：2017-12-12
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办件后，湘潭市教育局立即责成岳塘区教育局处理。岳塘区教育局建管站工作人员下校调查核实，学校早已就此事做好了安全教育，在该段铺设了防滑垫，并在雨天安排了师生巡逻；当天该校就做好了阳光雨棚项目的申报、设计和预算。【工作感悟】学校牵挂着每一个孩子的生活、学习和安全，竭尽全力解决孩...
发布时间：2017-03-24
典型案例
1月29日，九华和平小学尹老师通过市长热线12345反映她的生育保险未缴纳而其预产期将至，担心无法享受到医疗生育保险一事，从接收到事件处理，在智慧九华综合平台里清楚体现出三个工作日内事件就得到了解决，通过回访，投诉人对办理结果十分满意。近两年来，湘潭经开区共接收市长热线交办工单近400件，按期办结率...
发布时间：2016-09-23
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办后，高新区办公室工作人员立即将该事项经分管领导批示转办至区公用事业管理和综合执法局（以下简称“区执法局”）。区执法局相关工作人员立即安排专业人员进行检修，通过检查，发现路灯不亮是因为线路问题，12月28日晚，该处路灯恢复正常照明。市民认为高新区在元旦节前抢工检修，办事效率...
发布时间：2017-01-16
典型案例
【处理过程】接到“市长热线”交办工单后，湘潭市城市管理和行政执法局信息监督指挥中心立即将投诉信息转派至市园林局。收到投诉信息后，市园林局即派分管该公园工作的负责人前往调查处理。滴水湖公园沿湖周围分为有栏杆区域和无栏杆区域（即现在的亲水区域），设有栏杆的区域湖水较深，所以当初建设时就设置了栏杆，市民所...
发布时间：2017-04-28
典型案例
环保部门将加大对环境违法的执法力度，为人民群众提供良好的生活环境。标题二：保障市民供水正常全面提升服务质量内容二：【基本情况】2017年2月13日，接到市长热线工单反映居住在东湖路龙泊湾小区1栋的用户水压低，无法正常用水，影响正常生活。请湘潭中环水务公司工作人员联系处理。【处理过程】2017年2月1...
发布时间：2017-02-17
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办工单后，湘潭市城管局信息监督指挥中心立即将投诉信息转派市灯饰处。灯饰处工作人员第一时间赶到现场勘查，迅速查明故障，当天将不亮的路灯维修好，恢复了功能照明。电话回访市民，市民表示满意。【工作感悟】对待每一条市长热线的工单，我们始终把群众的利益摆在第一位，把群众“满意不满意”
发布时间：2016-10-14
典型案例
车主是深圳人，因为延迟一天提车就要多出许多费用，请求相关部门尽快处理回复。【处理过程】接到市长热线交办件后，我委市长热线联络员立即将此投诉案件详细报告领导，当即指示价格监督检查局派出检查组工作人员，立即赶赴现场进行处理。检查组一边与投诉人汪先生联系，一边向停车场主要负责人了解情况。由于投诉人汪先生电...
发布时间：2016-09-23
市长信箱
发布时间：2018-07-30
热线简介
在电话受理渠道基础上，新增中国政府网、国家政务服务平台、人民网、省长信箱、省级12345热线平台、“湘易办”超级服务端、市长信箱、湘潭微政务微信公众号等诉求受理渠道，实现一个平台办理来电来信诉求，形成了“12345”一号对外、统一受理、分级办理、全市联动的“大热线”服务格局。2015年以来，累计受理...
发布时间：2025-06-04
