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  • 村民对市长热线为民办实事交称赞,送来锦旗以示感谢。2013年以来,市长热线共接听市民来电17218件次,向各级各部门单位网上交办2459件,网上交办办结率达99%,回访群众满意率95%,为基层和群众解决各类问题万余件,在广大市民中树立了良口碑,不少市民专门来电或赠送锦旗表达感谢之情。
    发布时间:2014-10-29
  • 村民对市长热线为民办实事交称赞,送来锦旗以示感谢。2013年以来,市长热线共接听市民来电17218件次,向各级各部门单位网上交办2459件,网上交办办结率达99%,回访群众满意率95%,为基层和群众解决各类问题万余件,在广大市民中树立了良口碑,不少市民专门来电或赠送锦旗表达感谢之情。
    发布时间:2014-10-28
  • 典型案例
    标题二:岳塘区城建局对路糖尿医院斜对面的井盖进行修复内容二:【基本情况】市民反映:“岳塘区宝塔中路糖尿医院斜对面的井盖已经塌裂一半,有安全隐患,请相关部门尽快处”,岳塘区城乡建设局转接到来自市长热线交办的事件单后,立即进行现场核实与协调处理。【处理过程】岳塘区城乡建设局市政股员来到投诉...
    发布时间:2017-02-12
  • 典型案例
    标题二:岳塘区政府为老百姓解决“出行难”问题内容二:2016年3月23日,岳塘区政府收到来自市长热线的交办单,称三角坪区汽运小区地面塌陷,对车辆居民出行造成不便。获悉这一投诉后,雨湖区政府立即责成区城建局负责,与投诉联系了解其具体诉求,并组织专业员对现场勘。经,三角坪区汽运小区属于破产企...
    发布时间:2016-09-23
  • 典型案例
    标题一:滴滴打车有风险市民出行需谨慎内容一:【基本情况】6月18日中午12点多钟,市民x女士通过市长热线反映在湘潭职业技术学拦截了辆滴滴打车的私家车,打了58224925进行投诉,员称已经有执法大队过去了,但是一个小时了还没看到。故此投诉。【处理过程】接到市长热线交办单后,市交通运输局市长...
    发布时间:2016-09-23
  • 典型案例
    【处理过程】接到市长热线交办后,高新区办公室员立即将该事项经分管领导批示转办至区公用事业管理和综合执法局(以下简称“区执法局”)。区执法局相关员立即安排专业员进行检修,通过检,发现路灯不亮是因为线路问题,12月28日晚,该处路灯恢复正常照明。市民认为高新区在元旦节前抢检修,办事效率...
    发布时间:2017-01-16
  • 典型案例
    【处理过程】接到市长热线转来的交办件后,昭山示范区城乡建设管理部积极与昭山镇对接,牵头组织相关部门,派专对区昭山卫生(原318路)进行现场踏勘,邀请驻区公路管理所相关负责现场“会诊”,并迅速召集施队伍对堵塞地方进行疏通和清理。通过短短1天的时间,该路段积水问题已处理到位,处理结果得到了市民的...
    发布时间:2017-04-28
  • 本月处理得较的投诉个案主要有:1.城市管理方面。市民反映雨湖区观湘门老湘潭县医院围墙倒塌,影响居民出行,存在安全隐患。4月29日市长热线交雨湖区民政府办理。雨湖区安监站、城管办、泗洲庵员立即到现场进行勘察。经,由于4月28日晚上大雨导致该围墙部分倒塌。为排除安全隐患,街道迅速组织...
    发布时间:2019-05-28
  • 典型案例
    灯饰处员第一时间赶到现场勘,迅速明故障,当天将不亮的路灯维修,恢复了功能照明。电话回访市民,市民表示满意。【作感悟】对待每一条市长热线单,我们始终把群众的利益摆在第一位,把群众“满意不满意”作为衡量坏的标准,认真处理每一条市民投诉。今后,我们仍将继续一步一个脚印干作,一心一...
    发布时间:2016-10-14
  • 典型案例
    车主是深圳,因为延迟一天提车就要多出许多费用,请求相关部门尽快处理回复。【处理过程】接到市长热线交办件后,我委市长热线联络员立即将此投诉案件详细报告领导,当即指示价格监督检局派出检员,立即赶赴现场进行处理。检组一边与投诉汪先生联系,一边向停车场主要负责了解情况。由于投诉汪先生电...
    发布时间:2016-09-23