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典型案例
寄托着群众的信任，肩负着创建美好城镇责任，只有进一步投身到老百姓的生活中，切实了解到他们在想什么需要什么，才能更好地服务于人民，使人民群众希望而来，满意而归。作为推动城镇运行的齿轮，我们从严从细，秉承着踏踏实实干工作，一心一意为人民的理念为创建美好家园而努力。
发布时间：2018-03-12
市长热线轮播图
寄托着群众的信任，肩负着创建美好城镇责任，只有进一步投身到老百姓的生活中，切实了解到他们在想什么需要什么，才能更好地服务于人民，使人民群众希望而来，满意而归。作为推动城镇运行的齿轮，我们从严从细，秉承着踏踏实实干工作，一心一意为人民的理念为创建美好家园而努力。
发布时间：2018-03-16
典型案例
标题二：岳塘区政府为老百姓解决“出行难”问题内容二：2016年3月23日，岳塘区政府收到来自市长热线的交办单，称三角坪社区汽运小区地面塌陷，对车辆居民出行造成不便。获悉这一投诉后，雨湖区政府立即责成区城建局负责，与投诉人联系了解其具体诉求，并组织专业人员对现场查勘。经查，三角坪社区汽运小区属于破产企...
发布时间：2016-09-23
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办工单后，湘潭市城管信息监督指挥中心立即将投诉信息转派市灯饰管理处，要求立即处理。经灯饰管理处抢修人员现场查勘，5月19日晚，路灯故障及时得到排除，地下通道内的路灯恢复了正常照明。城管信息中心电话回访市民，市民表示对各部门的高效处置非常满意。
发布时间：2016-09-23
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办工单后，湘潭市城管信息监督指挥中心立即将投诉转至市灯饰处，经灯饰处抢修人员现场查勘，排除故障，纺织路路灯恢复了正常照明功能。信息中心电话回访市民，市民表示对我们的高效处置感到非常满意。
发布时间：2016-09-23
典型案例
得知情况后，公司将马上通知线路驾驶员在保证安全的情况下，尽量地方便乘客上下车。市道路运输管理处工作人员及时和投诉人取得联系，解释清楚此事，得到x女士的理解。【工作感悟】小小的公交站台，贯穿万千群众的日常生活。我们只有做好每一个细节工作，才能让市民满意地、安心地出行。标题三：迅速处置道路拥堵及时解决群...
发布时间：2016-10-14
每月通报
市民对处理结果表示非常满意。3.生活服务类。市民反映九华潭州大道和奥体城路段拓宽施工未设禁行标识，导致堵车。市长热线交办市交发集团，收到市民的建议后，市交发集团立即采取了以下措施：一是加快辅道施工，保证主线车辆能正常通行。二是在施工范围内增加标识标牌，...
发布时间：2019-10-31
每月通报
5月28日市长热线交市住建局办理。接到热线工单后住建局立即安排防治施工科专业工作人员到现场查勘危害状况。经现场勘察，发现确实存在白蚁危害。经专业人员鉴定，危害的白蚁种类为土栖白蚁，主要危害林木、绿化、农作物、蛀蚀地下通讯设备，有时破坏房屋的木构件。技术人员根据现场环境以及白蚁危害种类和危害程度，制定...
发布时间：2019-06-24
典型案例
【处理过程】接到市长热线转来的交办件后，昭山示范区城乡建设管理部以及环卫公司及时到现场查看情况后了解到，原来是因芙蓉大道提制改造施工，非机动车道封闭施工，垃圾桶所在的位置影响居民车辆停放和调头，应附近有车群众的要求，环卫公司将垃圾桶往北移动了20米，因此导致附近居民不知道垃圾桶的位置，将垃圾就地倾倒...
发布时间：2017-06-16
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办工单后，湘潭市城管信息监督指挥中心立即将投诉交转至市灯饰处处理，经灯饰处抢修人员现场查勘，排除了故障，当天晚上即恢复了正常照明。信息中心电话回访市民，市民表示非常满意。【工作感悟】对待每一条投诉，我中心都认真办理，注重实效。以和谐城管、服务为民为行为准则，认真...
发布时间：2016-09-23
