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典型案例
近两年来,湘潭经开区共接收市长热线交办工单近400件,按期办结率100%,回访满意率达到90%以上。标题二:岳塘区政府为老百姓解决“出行难”问题内容二:2016年3月23日,岳塘区政府收到来自市长热线的交办单,称三角坪社区汽运小区地面塌陷,对车辆居民出行造成不便。获悉这一投诉后,雨湖区政府立即责成区...
发布时间:2016-09-23
典型案例
标题三:app公交神器市民出行便利内容三:【基本情况】12月26日上午8点多钟,市民x女士通过市长热线反映每天早上7:20至8:00的时间段在富强村公交站牌等待126路公交车需40分钟以上且在湘潭公交软件上无法查询到该路公交车,影响市民出行。
发布时间:2017-01-16
典型案例
标题三:努力提高公园管理和服务质量内容三:【基本情况】2017年4月23日,市民向市长热线反映:岳塘区滴水湖公园,现湖水较深,湖边有的地方未设置围挡,存在安全隐患,请相关部门处理。【处理过程】接到“市长热线”交办工单后,湘潭市城市管理和行政执法局信息监督指挥中心立即将投诉信息转派至市园林局。收到投诉...
发布时间:2017-04-28
典型案例
【工作感悟】小小的公交站台,贯穿万千群众的日常生活。我们只有做好每一个细节工作,才能让市民满意地、安心地出行。标题三:迅速处置道路拥堵及时解决群众诉求内容三:【基本情况】2016年10月8日上午市民通过市长热线反映湘潭市砂子岭转盘处有许多车辆乱停乱放,影响交通通行,要求尽快处理。【处理过程】接到市长...
发布时间:2016-10-14
典型案例
车主是深圳人,因为延迟一天提车就要多出许多费用,请求相关部门尽快处理回复。【处理过程】接到市长热线交办件后,我委市长热线联络员立即将此投诉案件详细报告领导,当即指示价格监督检查局派出检查组工作人员,立即赶赴现场进行处理。检查组一边与投诉人汪先生联系,一边向停车场主要负责人了解情况。由于投诉人汪先生电...
发布时间:2016-09-23
典型案例
标题三:湘潭一季度为万余农民工清欠工资1亿元内容三:4月26日,我们从湘潭市人社局了解到,通过坚持依法行政,着力构建和谐劳动关系,今年一季度全市共处理劳动人事争议案件271件,涉案金额1725万元,案件结案率达96.4%;为1万多农民工清欠工资1亿多...
发布时间:2016-09-23
典型案例
反映的内容不具体,无法办理和答复的事项。欢迎广大市民朋友通过“12345”市长热线反映您的问题,并对我们的工作进行监督。标题二:书院路街道联合中保公司清理宿舍小区污水池内容二:【基本情况】“岳塘区天鹤社区中国人民财产保险公司职工宿舍里面有一个水池很脏,造成蚊子成灾,希望相关部门能把水池的水抽干。”7...
发布时间:2016-09-23
典型案例
【工作感悟】处理群众诉求,特别是关乎老百姓切身利益时,我们要设身处地为群众着想,不断完善我们的工作,,提高老板姓对政府办事的信心及满意度。标题三:烈日炎炎修管道不辞辛苦为用户内容三:【基本情况】雨湖区阳光山庄紫竹园小区内两年以来4楼以上的水压一直不稳定,导...
发布时间:2016-09-23
典型案例
标题一:关注群众呼声真心为群众解忧内容一:【基本情况】2016年5月10日凌晨湘乡市民刘先生通过热线反映湘乡市幸福小区7栋夜宵店晚上噪音扰民,现在家里有孩子要高考了,请相关部门处理。【处理过程】接到湘潭市市长热线交办单后,湘乡市市长热线立即安排湘乡市城管局夜市管理中队执法队员于当晚到达现场进行处理。
发布时间:2016-09-23
典型案例
标题二:急群众之所急,高效排除路灯故障内容二:【基本情况】2016年5月19日,市民向市长热线反映:体育中心地下通道的路灯坏了,导致周边居民晚上走地下通道很不方便,请求处理。【处理过程】接到市长热线交办工单后,湘潭市城管信息监督指挥中心立即将投诉信息转派市灯饰管理处,要求立即处理。经灯饰管理处抢修人...
发布时间:2016-09-23
湘潭市人民政府