湘潭市人民政府- 按相关度排序
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典型案例
会后，市长热线管理办公室就系统运行以来的有关问题与市公安局应急联动指挥中心、金昊公司交换了意见，进行了协商研究，要求金昊公司根据收到的反馈意见，迅速作技术上的整改完善，以满足系统正常高效运行的需求。【工作感悟】“为市民提供全方位、全天候、高效率的服务”是我们的服务宗旨，市民的每一个来电，都能得到及时...
发布时间：2016-09-23
市长热线轮播图
处理过程：接到市长热线交办件后，根据当事人反映的情况，由于近期正在对该路口信号灯控制系统进行测试升级，采用了自适应控制，当没有车辆通行的时候自动跳为红灯，故人行灯时间较短。我们已和信号控制的厂家联系，要求其进行整改，保证人行灯时间在20秒时间以上。
发布时间：2018-03-20
典型案例
处理过程接到市长热线交办件后，根据当事人反映的情况，由于近期正在对该路口信号灯控制系统进行测试升级，采用了自适应控制，当没有车辆通行的时候自动跳为红灯，故人行灯时间较短。我们已和信号控制的厂家联系，要求其进行整改，保证人行灯时间在20秒时间以上。
发布时间：2018-03-20
每月通报
从建设路口最近早晚高峰情况来看，没有出现严重堵车的情况，路口的通行情况从无序的拥堵变为有序的通行。3.环境卫生问题。市民反映雨湖区火车站社区湘天宾馆旁的密闭式垃圾桶未及时清理。接到市长热线交办后，雨湖区环卫所经过现场查勘询问当地居民了解到：火车站社区正在进行外围环境装修，在摆放箱...
发布时间：2019-01-15
典型案例
标题一：线上交办线下回访内容一：通过近两年的工作实践，智慧九华服务中心逐步摸索出线上交办、线下回访，两线协同的工作模式。对市长热线交办的工单，利用智慧九华综合平台分流至经开区各职能部门，在线上能反映出各职能部门何时签收事件，多长时间处理回复事件。办理过程在综合平台一目了然，并随时可以查询。而对于处理...
发布时间：2016-09-23
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办件后，湘潭市公安局交警支队岳塘大队迅速安排专人处理此事。通过当事人反映的情况与调查到的资料核实，发现确实是民警录错单，马上帮当事人处理此违章信息，并联系当事人表示歉意。【工作感悟】当事人通过市长热线反映的情况，是由于我大队民警工作上的不细致，给当事人带来了不便。我们将吸取...
发布时间：2016-09-23
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办后，我镇高度重视，迅速组织相关人员对此事进行调查，根据调查了解，周先生反应的事情与实际情况不符合，我镇执法中队对每台中巴车所收的800元/年为清洁保洁费用，我镇的收费标准是根据《湖南省服务价格管理条例》、《湖南省服务价格登记管理办法》与湘潭县物价局发布的潭价发【2010】...
发布时间：2017-01-16
每月通报
市应急联动指挥中心的正式启动，标志着我市在全省率先将全市应急管理平台、“12345”市长热线政务服务平台以及公安“三台合一”接处警平台进行整合，建立了各类报警求助联动处置新机制，将有效提高报警投诉电话的处理效率。（四）8月5日晚上10:45,12345市长热线系统进行切割，新系统正式启用，话务前台迁...
发布时间：2016-09-22
典型案例
【处理过程】2016年5月19日，昭山示范区接到市长热线的（63002）交办件后，高度重视，立即通知区城市管理执法队落实处理。5月19日晚，区城管执法队和昭山镇双建社区工作人员共同来到该夜宵摊点进行劝导与规范，要求摊主立即停止店外经营行为，并将油烟排放设备整改到位，确保不影响附近群众日常生活。截止到...
发布时间：2016-09-23
每月通报
市政府办领导多次组织现场调研，经常协调处理市长热线的具体工作。市长热线办责任分工明确，安排一名科室成员、两名临聘人员专职负责日常工作，做到后台实时监管、问题及时响应、难点限期督办、要情立即呈报，确保热线运行高效稳定。2、优化热线机制，加强业务培训。一是强化快速响应机制。
发布时间：2019-03-01
