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市长热线轮播图
处理过程：接到市长热线交办件后，根据当事人反映的情况，由于近期正在对该路口信号灯控制系统进行测试升级，采用了自适应控制，当没有车辆通行的时候自动跳为红灯，故人行灯时间较短。我们已和信号控制的厂家联系，要求其进行整改，保证人行灯时间在20秒时间以上。
发布时间：2018-03-20
典型案例
处理过程接到市长热线交办件后，根据当事人反映的情况，由于近期正在对该路口信号灯控制系统进行测试升级，采用了自适应控制，当没有车辆通行的时候自动跳为红灯，故人行灯时间较短。我们已和信号控制的厂家联系，要求其进行整改，保证人行灯时间在20秒时间以上。
发布时间：2018-03-20
每月通报
湖南省12345热线11月工作情况通报刊登了湘潭市市长热线办报送的优秀案例。本月受理相对集中的问题主要有：1.供水问题。市民反映湘潭大学教师公寓的水质浑浊，严重影响居民生活用水。中环水务公司接到市长热线交办任务后，立即派检测人员到现场进行了采样检测。湘潭大学中天教师公寓由羊牯塘地下井供水，受地质影响...
发布时间：2019-01-15
典型案例
在今后的工作中，我们也将秉承这一宗旨，继续更好的为市民服务。标题二：潭邵路实行交通管制内容二：【基本情况】8月11日，市民反映在湘大新路口红绿灯位置，信号灯标志显示往沙子岭方向可以直行，但由于此路段正在修路，路面狭窄没有看到禁止直行小标示，很多司机朋友在直行时由于违章而被拍照罚款，给市民造成困扰。【...
发布时间：2016-09-23
同时城正街社区工作人员也联系了投诉人，与其进行沟通解释，投诉人表示理解。工作感悟积极联系投诉人，知道投诉人的诉求，是城正街道一直以来处理投诉案件的宗旨。坚信马路破沟不能成为政府与群众之间的鸿沟，贴近群众，为群众做实事，才能拉近政府与群众之间的距离，让群众信任政府的办事能力。
发布时间：2017-12-12
典型案例
【处理过程】接到“市长热线”交办工单后，湘潭市城市管理和行政执法局信息监督指挥中心立即将投诉信息转派至市园林局。收到投诉信息后，市园林局即派分管该公园工作的负责人前往调查处理。滴水湖公园沿湖周围分为有栏杆区域和无栏杆区域（即现在的亲水区域），设有栏杆的区域湖水较深，所以当初建设时就设置了栏杆，市民所...
发布时间：2017-04-28
典型案例
湘潭高新区建设局相关负责人已将情况与来电人进行沟通。来电人认为高新区心系民生，办事负责任对处理结果表示满意。【工作感悟】老旧小区提质改造是一项惠民工程，本应得到大家的赞许和肯定，但本案中告诉我们，公职人员平时不但要多倾听民意，站在群众的立场考虑，还要多与民众交流沟通，多争取群众的信任和理解。标题二：...
发布时间：2017-03-24
一、12345热线平台运行情况1月份，我市12345热线共接听群众来电29890通，接通率96.69%；受理（含电话、微信、网站等网上渠道）各类诉求29686件。当场答复20122件、在线办结率67.78%，形成转办工单9564件；按时办结率98.63...
发布时间：2025-02-20
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办件后，根据当事人反映的情况，湘潭市公安局交警支队秩序科派出工作人员进行了现场勘察,并结合潭市“为民实事考核办”下发的《关于做好2016年市级重点民生实事目标任务分解的通知》（潭考办函〔2016〕1号）中“城区16处交通拥堵路段和节点实行疏堵保畅措施”对“对河东大道红旗商贸...
发布时间：2016-09-23
典型案例
同时，将向上级部门汇报，申请在此处设置监控进行抓拍设备。雨湖交警大队工作人员在热情细致的向当事人进行回复，当事人表示非常满意。【工作感悟】当事人通过市长热线反映的情况，雨湖交警大队迅速落实，了解群众诉求，及时回复处理意见和治理方案，本着切实为民办事的原则，以“12345”承办...
发布时间：2016-10-14
