湘潭市人民政府- 按相关度排序
- 按时间排序
- 搜全文
- 搜标题
相关结果约741个
典型案例
【处理过程】针对这种情况，市长热线管理办公室于8月16上午组织湘潭县、岳塘区、高新区、经开区、市住建局、环保局、国土局等10家二级网络单位办公室主任和联络员，以及市公安局应急联动指挥中心、金昊公司负责人召开了会议。会上各二级网络单位针对热线新系统与热线话务前台相关方面问题踊跃发言，指出了目前系统运行...
发布时间：2016-09-23
典型案例
标题一：线上交办线下回访内容一：通过近两年的工作实践，智慧九华服务中心逐步摸索出线上交办、线下回访，两线协同的工作模式。对市长热线交办的工单，利用智慧九华综合平台分流至经开区各职能部门，在线上能反映出各职能部门何时签收事件，多长时间处理回复事件。办理过程在综合平台一目了然，并随时可以查询。而对于处理...
发布时间：2016-09-23
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办件后，湘潭市公安局交警支队岳塘大队迅速安排专人处理此事。通过当事人反映的情况与调查到的资料核实，发现确实是民警录错单，马上帮当事人处理此违章信息，并联系当事人表示歉意。【工作感悟】当事人通过市长热线反映的情况，是由于我大队民警工作上的不细致，给当事人带来了不便。我们将吸取...
发布时间：2016-09-23
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办单后，市交通运输局市长热线办理工作人员立即将此事件流转给市道路运输管理处。市道路运输管理处及湘运总公司进行调查，了解得知一直以来126线对市民公布的是20分钟左右一趟车，全线共12台车，每天每台营运5趟。现因湘潭市多处地方封闭/半封闭施工修路...
发布时间：2017-01-16
每月通报
市应急联动指挥中心的正式启动，标志着我市在全省率先将全市应急管理平台、“12345”市长热线政务服务平台以及公安“三台合一”接处警平台进行整合，建立了各类报警求助联动处置新机制，将有效提高报警投诉电话的处理效率。（四）8月5日晚上10:45,12345市长热线系统进行切割，新系统正式启用，话务前台迁...
发布时间：2016-09-22
典型案例
投诉人对昭山示范区快速处理机制和处理结果感到非常满意，并对市长热线的工作效率提出赞扬。【工作感悟】针对当前存在的餐饮油烟扰民问题，需要我们建立多部门齐抓共管的联动机制。采取行之有效的措施，切实解决群众关心的热点环境问题。标题二：急群众之所急，高效排除路灯故障内容二：【基本情况】2016年5月19日，...
发布时间：2016-09-23
每月通报
市政府办领导多次组织现场调研，经常协调处理市长热线的具体工作。市长热线办责任分工明确，安排一名科室成员、两名临聘人员专职负责日常工作，做到后台实时监管、问题及时响应、难点限期督办、要情立即呈报，确保热线运行高效稳定。2、优化热线机制，加强业务培训。一是强化快速响应机制。
发布时间：2019-03-01
典型案例
湘潭市政务中心副主任周永贞、公开电话科科长冯辉、部分二级网络单位联络员代表与会。会议总结了今年以来市长热线工作情况，表彰奖励了2013年度市长热线办理工作单位及先进个人，各联络员畅所欲言，交流了办理经验，对市长热线提出了一些好的建议和意见。今年以来，在市委市政府领导高度重视和各二级网络成员单位的大力...
发布时间：2014-10-28
典型案例
【处理过程】接到“市长热线”交办工单后，湘潭市城市管理和行政执法局信息监督指挥中心将投诉信息转派至市园林局。市园林局接到投诉后，立即安排工作人员将消防栓关紧，但不久后，发现漏水情况没有得到改善，经检查，是消防栓内总阀坏了，工作人员立即与中环水务联系，更换了消防栓内总阀，从根本上解决了这一问题。【工作...
发布时间：2017-06-16
典型案例
整个事件处理时间短、效率高，受到居民的好评。【工作感悟】自承办市长热线办件以来，我区热线、信箱事件的处置愈发高效有力、群众满意度得到了有效提升。从接收投诉到事件处理完毕，时间短，及时保障了居民、行人的正常生产生活及安全，得到了群众的高度赞誉，有力地提升了政府公信力。标题二：公园提质改造热心市民来监督...
发布时间：2017-04-21
