湘潭市人民政府- 按相关度排序
- 按时间排序
- 搜全文
- 搜标题
相关结果约804个
典型案例
标题二：岳塘区政府为老百姓解决“出行难”问题内容二：2016年3月23日，岳塘区政府收到来自市长热线的交办单，称三角坪社区汽运小区地面塌陷，对车辆居民出行造成不便。获悉这一投诉后，雨湖区政府立即责成区城建局负责，与投诉人联系了解其具体诉求，并组织专业人员对现场查勘。经查，三角坪社区汽运小区属于破产企...
发布时间：2016-09-23
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办单后，市交通运输局市长热线办理工作人员立即将此事件流转给市道路运输管理处。市道路运输管理处及湘运总公司进行调查，了解得知一直以来126线对市民公布的是20分钟左右一趟车，全线共12台车，每天每台营运5趟。现因湘潭市多处地方封闭/半封闭施工修路...
发布时间：2017-01-16
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办件后，湘潭市公安局交警支队岳塘大队迅速安排专人处理此事。通过当事人反映的情况与调查到的资料核实，发现确实是民警录错单，马上帮当事人处理此违章信息，并联系当事人表示歉意。【工作感悟】当事人通过市长热线反映的情况，是由于我大队民警工作上的不细致，给当事人带来了不便。我们将吸取...
发布时间：2016-09-23
典型案例
标题二：急群众之所急，高效排除路灯故障内容二：【基本情况】2016年5月19日，市民向市长热线反映：体育中心地下通道的路灯坏了，导致周边居民晚上走地下通道很不方便，请求处理。【处理过程】接到市长热线交办工单后，湘潭市城管信息监督指挥中心立即将投诉信息转派市灯饰管理处，要求立即处理。经灯饰管理处抢修人...
发布时间：2016-09-23
每月通报
（四）8月5日晚上10:45,12345市长热线系统进行切割，新系统正式启用，话务前台迁至市公安局市应急联动指挥中心，目前新系统运行基本正常。（五）8月12日，市长热线管理办公室、市政府督查室对市交通运输局、岳塘区政府等部门市长热线工作进行了调研督查；8月15日，市长热线管理办公室组织市住建局、环保...
发布时间：2016-09-22
典型案例
【处理过程】接到交办后，交警支队法制科、指挥中心均与当事人联系，说明了情况。交警部门已通过广播、电视、微信、微博等媒体进行公示：2016年7月21日至2017年6月20日禁止除公交车辆、公路客运车辆以外的车辆从潭邵路（西二环路口-砂子岭路口）由西往东通行。需通行该路段的车辆请从西二环路、北二环路绕行...
发布时间：2016-09-23
典型案例
整个事件处理时间短、效率高，受到居民的好评。社区创文，正在以润物无声的感染力，深刻影响着市民，看得见的改变，摸得到的幸福，让创文具有了让市民欣喜接受且积极投身其中的温度。【工作感悟】自承办市长热线交办件以来，我社区事件的处置愈发高效有力、群众满意度得到了有效提升。从接收投诉到事件处理完毕，时间短，及...
发布时间：2017-06-16
为应对热线归并后来电量剧增，及时增聘热线话务员。加强话务团队建设，定期开展业务培训，严格管理考核，全年热线服务拨测省考核名列前列。（四）热线平台功能创新拓展进一步完善热线工单流转、督办回访、数据汇总、统计分析等应用功能，加强知识库建设和管理。12345热线整合了市长信箱、政协微建议、国家政务服务平台...
发布时间：2022-01-28
典型案例
整个事件处理时间短、效率高，受到居民的好评。【工作感悟】自承办市长热线办件以来，我区热线、信箱事件的处置愈发高效有力、群众满意度得到了有效提升。从接收投诉到事件处理完毕，时间短，及时保障了居民、行人的正常生产生活及安全，得到了群众的高度赞誉，有力地提升了政府公信力。标题二：公园提质改造热心市民来监督...
发布时间：2017-04-21
处理过程接到市长热线交办后，高新区办公室工作人员立即转办至高新区城管执法部门。经过核实，高新区城管执法部门对于来电市民的合理建议予以采纳，并以最快的速度在最新改建的公交站台位置设置了双桶果皮箱，后续将根据实际情况在该路段上增设垃圾桶。市民认为高新区处理问题态度好，效率高，表示满意。
发布时间：2018-01-22
