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  • 出境旅游事项虽然不符合急事急办情形,但市民与母亲春节游计划已定,若证件未办妥影响行,不仅会留下遗憾而且要承担经济损失。本着“以民为中心”的理念,口与出入境管理支队决定破例为市民通绿色通道,加急办理签注。2月9日,市民领到了港澳签注,并如愿在春节期间与母亲共赴港澳旅游。
    发布时间:2024-03-22
  • 典型案例
    标题一:线上交办线下回访内容一:通过近两年的作实践,智慧九华服务中心逐步摸索线上交办、线下回访,两线协同的作模式。对市长热线交办的单,利用智慧九华综合平台分流至经区各职能部门,在线上能反映各职能部门何时签收事件,多长时间处理回复事件。办理过程在综合平台一目了然,并随时可以查询。而对于处理...
    发布时间:2016-09-23
  • 典型案例
    【处理过程】接到市长热线交办件后,根据当事反映的情况,我队及时组织员到现场进行勘察,由于日报车辆出入口离路口距离太近,导向车道线距离已经超过日报出入口,导致从日报来需要走左车道的车辆要越线通行,造成日报来的车辆在路口发生机动车违反禁止线...
    发布时间:2016-09-30
  • 典型案例
    【处理过程】针对这种情况,市长热线管理办公室于8月16上午组织湘潭县、岳塘区、高新区、经区、市住建局、环保局、国土局等10家二网络单位办公室主任和联络员,以及市公安局应急联动指挥中心、金昊公司负责了会议。会上各二网络单位针对热线新系统与热线话务前台相关方面问题踊跃发言,指了目前系统运行...
    发布时间:2016-09-23
  • 典型案例
    请求处理。【处理过程】2016年04月20日,湘潭中环水务热线办公室接到市长热线转来的交办件后,即刻通知公司抢修员赶赴现场看,4月春雨连绵,抢修员不辞辛苦,多番听漏检,发现雨湖区燎街地处城市老街,地下管道老化严重,许多管道又埋在当地居民住房之下。天气、管道地理位置不便等原因,给寻找漏点...
    发布时间:2016-09-23
  • 在电话受理渠道基础上,新增中国政府网、国家政务服务平台、民网、省长信箱、省12345热线平台、“湘易办”超服务端、市长信箱、湘潭微政务微信公众号等诉求受理渠道,实现一平台办理来电来信诉求,形成了“12345”一号对、统一受理、分办理、全市联动的“大热线”服务格局。2015年以来,累计受理...
    发布时间:2025-06-04
  • 典型案例
    另根据法律法规规定,校园周边200米范围内禁止设电游室、网吧、歌舞厅等娱乐场所,未禁止设减肥之类的经场所。已和来电解释清楚。【作感悟】学校是教书育的地方,学校周边有些休闲门店的确不利于学生的健康成长。雨湖商分局及时力,为学校造了一良好的周边环
    发布时间:2016-09-23
  • 典型案例
    【处理过程】接到市长热线转来的交办件后,车站路区立即组织员进行清扫清运,还居民一洁净的生活环。清扫完毕,员不忘提醒居民爱护环卫生,不乱丢乱扔。整事件处理时间短、效率高,受到居民的好评。区创文,正在以润物无声的感染力,深刻影响着市民,看得见的改变,摸得到的幸福,让创文具有了让市...
    发布时间:2017-06-16
  • 湘潭市政务中心副主任周永贞、公电话科科长冯辉、部分二网络单位联络员代表与会。会议总结了今年以来市长热线作情况,表彰奖励了2013年度市长热线办理作单位及先进个人,各联络员畅所欲言,交流了办理经验,对市长热线了一些好的建议和意见。今年以来,在市委市政府领导高度重视和各二网络成员单位的大力...
    发布时间:2014-10-28
  • 近期,雨湖区政府组织区城建局对市长热线反映问题进行了一次全面梳理,逐件实情况,扎实认真办理,积极向投诉反馈办理结果,具体措施如下:1、对已处理未消号的问题再一次回访投诉,确认处理情况和处理满意度。若对处理结果满意,与投诉确认消号;若对处理结果不满意,属项目原因收起的无条件再次上门处理,不属项...
    发布时间:2017-11-13