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典型案例
标题一：高效处置点亮路灯内容一：【基本情况】2016年9月27日，市民向市长热线反映：砂子岭湘衡路韩府大酒店附近有一个路灯经常不亮，造成附近市民出行不便，望相关部门尽快处理好。【处理过程】接到市长热线交办工单后，湘潭市城管局信息监督指挥中心立即将投诉信息转派市灯饰处。灯饰处工作人员第一时间赶到现场勘...
发布时间：2016-10-14
典型案例
检查组一边与投诉人汪先生联系，一边向停车场主要负责人了解情况。由于投诉人汪先生电话处于占线状态，通过多种方式多次联系无果后，我委及时将此情况汇报给市长热线办。市长热线办立即通过短信方式与汪先生取得联系，告知相关情况。汪先生在收到信息后，与在停车场等候多时的检查组会合。检查组在了解双方的实际情况后，根...
发布时间：2016-09-23
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办工单后，韶山市政府高度重视，立即通知韶山市公安局落实处理。公安局接到市长热线交办函后，联系了举报人，核实相关情况，后又与治安大队联系，商议如何将涉黄场所取缔，并在当晚进行蹲守一个多小时，下一步计划：蹲点守候，力争办理一起刑事案件，将老板刑事拘留！2017年5月7日晚上10...
发布时间：2017-05-12
每月通报
市长热线办对此高度重视，立即开展专项督办，经与多个部门联系，核实停水区域为响水乡沙塘村新塘组，诉求人在投诉时没有将地址表述清楚，经开区在没有和投诉人联系确认地址的情况下又直接将工单退回，导致延误工单办理。为尽快解决这一问题，市长热线办责成经开区赶赴现场协调处理，由电化集团负责保障每天4-6个小时的供...
发布时间：2016-10-11
每月通报
从建设路口最近早晚高峰情况来看，没有出现严重堵车的情况，路口的通行情况从无序的拥堵变为有序的通行。3.环境卫生问题。市民反映雨湖区火车站社区湘天宾馆旁的密闭式垃圾桶未及时清理。接到市长热线交办后，雨湖区环卫所经过现场查勘询问当地居民了解到：火车站社区正在进行外围环境装修，在摆放箱...
发布时间：2019-01-15
典型案例
【处理过程】接到“市长热线”交办工单后，湘潭市城市管理和行政执法局信息监督指挥中心立即将投诉信息转派至市园林局。收到投诉信息后，市园林局即派分管该公园工作的负责人前往调查处理。滴水湖公园沿湖周围分为有栏杆区域和无栏杆区域（即现在的亲水区域），设有栏杆的区域湖水较深，所以当初建设时就设置了栏杆，市民所...
发布时间：2017-04-28
典型案例
基本情况市民反映：在紧临湘潭宾馆围墙边，有居民倾倒垃圾，导致蚊虫滋生，气味难闻，请相关部门进行处理。处理过程接到热线转来的交办件后，雨湖区鲁班殿社区第一时间联系投诉人，向投诉人了解情况。同时社区工作人员到现场向周边居民了解情况。经走访了解，该处垃圾系湘潭宾馆在改造中产生的垃圾，并非居民倾倒的垃圾。目...
发布时间：2018-05-15
市长热线轮播图
市民反映：在紧临湘潭宾馆围墙边，有居民倾倒垃圾，导致蚊虫滋生，气味难闻，请相关部门进行处理。处理过程：接到热线转来的交办件后，雨湖区鲁班殿社区第一时间联系投诉人，向投诉人了解情况。同时社区工作人员到现场向周边居民了解情况。经走访了解，该处垃圾系湘潭宾馆在改造中产生的垃圾，并非居民倾倒的垃圾。目前湘潭...
发布时间：2018-05-15
本月市政府门户网站市长信箱共收到群众网上来信113件，其中受理有效信件113件，农村农业类1件、国土资源类2件、城乡建设类11件、劳动和社会保障类4件、卫生计生类7件、教育文体类4件、民政类11件、政法类4件、经济管理类8件、交通运输类6件、商贸旅游类5件、科技与信息产业类2件、党务政务类19件、组...
发布时间：2016-05-23
每月通报
县市区（园区）中，雨湖区、岳塘区人民政府和湘潭经开区、高新区、昭山示范区满意率较低（湘潭县、湘乡市和韶山市均为自建热线系统，其数据未接入市平台），市直成员单位中满意率低于50%的有市公安局、中环水务、市城发集团、市城管执法局、市卫健委、市自然资源和规划局、江麓集团、市教育局，满意率为0%的有市交发集...
发布时间：2019-12-03
