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典型案例
【基本情况】黄先生2月2日通过“湘易办”超级服务端12345专区留言:计划春节期间与母亲同游港澳,因未办理签注,导致年后才能拿证,春节出游计划无法实现,咨询相关部门是否可以加急办理。【处理过程】市公安局人口与出入境管理支队收到交办单后,民警立即与市民取得联系了解相关情况,并向支队领导作了汇报。
发布时间:2024-03-22
市长信箱
发布时间:2022-01-04
市长信箱
发布时间:2018-06-15
典型案例
【基本情况】魏女士反映其是失独家庭,每年按照政策可享受一定的失独补贴,补贴发放至指定银行卡账户上。现因市民流水较少银行不仅冻结账户且拒绝解冻,故来电求助,希望协调更换指定银行。
发布时间:2022-04-28
市长信箱
发布时间:2021-07-30
市长信箱
发布时间:2025-08-15
(四)热线平台功能创新拓展进一步完善热线工单流转、督办回访、数据汇总、统计分析等应用功能,加强知识库建设和管理。12345热线整合了市长信箱、政协微建议、国家政务服务平台和中国政府网网民留言等多个投诉渠道,实现“一号服务”。创新“12345+政务服务”,热线平台完成与“互联网+政务服务”一体化平台、...
发布时间:2022-01-28
详见图5。图5排名第三的诉求:人力资源与社会保障类,共4959件,占受理总量的9.03%,涉及劳动维权、各类社会保险、街道服务等方面。详见图6。图6排名第四的诉求:社会治安类,共4351件,占受理总量的7.92%,涉及停车管理、投诉公安机关或民警、车辆与驾驶员管理等方面。详见图7。图7排名第五的诉求...
发布时间:2021-11-09
见图1。(办理情况统计表详见附件1)(一)来电类型分析第二季度,12345热线工单按诉求类型分类如下:求助类14053件,占总量的31.62%;投诉类12510件,占总量的28.15%;咨询类11865件,占总量的26.70%;无效类5326件,占总量的11.98%;建议类619件,占总量的1.39...
发布时间:2021-08-02
市长信箱
发布时间:2020-02-28
湘潭市人民政府