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  • 【基本情况】黄先生2月2日通过“湘易办”超级服务端12345专区留言:计划春节期间与母亲同游港澳,未办理签注,导致年后才能拿证,春节游计划法实现,咨关部门是否可以加急办理。【处理过程】市公安局口与出入境管理支队收到交办单后,民警立即与市民取得联系了解关情况,并向支队领导作了汇报。
    发布时间:2024-03-22
  • 发布时间:2022-01-04
  • 发布时间:2018-06-15
  • 【基本情况】魏女士反映其是失独家庭,每年按照政策可享受一定的失补贴,补贴发放至指定银行卡账户上。现市民流水较少银行不仅冻结账户且拒绝解冻,故来电求助,希望协调更换指定银行。
    发布时间:2022-04-28
  • 发布时间:2021-07-30
  • 发布时间:2025-08-15
  • (四)热线平台功能创新拓展进一步完善热线单流转、督办回访、数据汇总、统计分析等应用功能,加强知识建设和管理。12345热线整合了市长信箱、政协微建议、国政务服务平台和中国政府网网民留言等多投诉渠道,实现“一号服务”。创新“12345+政务服务”,热线平台完成与“互联网+政务服务”一体化平台、...
    发布时间:2022-01-28
  • 详见图5。图5排第三的诉求:力资源与会保障类,共4959件,占受理总量的9.03%,涉及劳动维权、各类会保险、街服务等方面。详见图6。图6排第四的诉求:会治安类,共4351件,占受理总量的7.92%,涉及停车管理、投诉公安关或民警、车辆与驾驶员管理等方面。详见图7。图7排第五的诉求...
    发布时间:2021-11-09
  • 见图1。(办理情况统计表详见附件1)(一)来电类型分析第二季度,12345热线单按诉求类型类如下:求助类14053件,占总量的31.62%;投诉类12510件,占总量的28.15%;咨类11865件,占总量的26.70%;效类5326件,占总量的11.98%;建议类619件,占总量的1.39...
    发布时间:2021-08-02
  • 发布时间:2020-02-28