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典型案例
双拥南路电气传动前dn1000管道抢修也于2019年3月13日晚9点顺利完成，恢复正常供水。工作感悟对于计划内的管道抢修，除了提前做好现场勘查和施工方案，做到安全施工，效率施工外；还需考虑到因管道抢修停水给用户生活带来不便之处，提早通过相关渠道发送停水信息，及时通知用户做好储水准备，降低用户损失。
发布时间：2019-03-14
典型案例
【处理过程】2020年1月26日大年初二，湘潭中环水务供水服务热线接到市长热线工单后，立即与用户沟通，并通知闸门班现场查看，经过检查此处主控阀门正常，随即听漏队立即前往现场听漏，确定属于南盘岭拍卖公司前供水管道漏水泄压导致。管网维护中心立即组织抢修人员，赶往现场抢修。仅用半天时间就恢复了供水，修复完...
发布时间：2020-02-25
市长信箱
发布时间：2017-04-21
每月通报
本月处理得较好的投诉个案主要有：1.城市管理类。市民反映雨湖区窑湾和杨梅洲等地洪水过后受灾严重。市长热线交办雨湖区人民政府、城发集团、国网供电公司、国安网络公司办理。各单位收到交办后高度重视，7月17日洪水退出警戒水位后，窑湾街道安排专人进行清淤和消毒工作，并配合相关部门进行危房排查处理工作。为保障...
发布时间：2019-08-23
每月通报
为此，该局主动与市长公开电话办联系，建立了有线电视服务投诉快速反应机制，指定网络监管中心主任作为联络员，手机保持24小时开通，市长公开电话接到群众投诉后，立即向联络员电话交办，由联络员直接指挥一线工作人员处理，直至用户满意后，再向市长公开电话办反馈办理结果，这样，通过减少中间环节，使用户反映的问题能...
发布时间：2008-09-28
每月通报
4月13日市长热线交湘潭市人民政府经济研究和金融工作办公室办理。工作人员第一时间电话联系了来电市民，询问了股票信息，在中苑房产原始股东名册查询落实后进行了股票信息登记，并与其初步确定了股票兑付时间和地点，来电市民对办理结果表示十分满意。3.交通运输管理问题。市民反映岳塘区霞光西路工业品市场对面树木的...
发布时间：2019-05-28
市长信箱
发布时间：2017-12-21
市长信箱
发布时间：2017-05-25
发布时间：2021-11-11
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办件后，湘潭市公安局交警支队岳塘大队迅速安排专人处理此事。通过当事人反映的情况与调查到的资料核实，发现确实是民警录错单，马上帮当事人处理此违章信息，并联系当事人表示歉意。【工作感悟】当事人通过市长热线反映的情况，是由于我大队民警工作上的不细致，给当事人带来了不便。我们将吸取...
发布时间：2016-09-23
