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典型案例
基本情况市民反映：在紧临湘潭宾馆围墙边，有居民倾倒垃圾，导致蚊虫滋生，气味难闻，请相关部门进行处理。处理过程接到热线转来的交办件后，雨湖区鲁班殿社区第一时间联系投诉人，向投诉人了解情况。同时社区工作人员到现场向周边居民了解情况。经走访了解，该处垃圾系湘潭宾馆在改造中产生的垃圾，并非居民倾倒的垃圾。目...
发布时间：2018-05-15
市长热线轮播图
市民反映：在紧临湘潭宾馆围墙边，有居民倾倒垃圾，导致蚊虫滋生，气味难闻，请相关部门进行处理。处理过程：接到热线转来的交办件后，雨湖区鲁班殿社区第一时间联系投诉人，向投诉人了解情况。同时社区工作人员到现场向周边居民了解情况。经走访了解，该处垃圾系湘潭宾馆在改造中产生的垃圾，并非居民倾倒的垃圾。目前湘潭...
发布时间：2018-05-15
市长信箱
发布时间：2017-06-01
典型案例
【处理过程】岳塘区红旗社区接到热线交办单后，第一时间赶到现场查看情况，并在断裂的大树周边设立警戒线，随后联系辖区志愿者将断裂树枝移走，并对现场进行了清扫。市民对处理结果表示非常满意。【工作感悟】岳塘区红旗社区急居民所急，接到投诉后立即开展相关工作，办事效率和处理结果得到了居民的肯定。
发布时间：2021-12-09
通过及时核实情况并与市民进行答复，市民对我单位能够及时回复以及处理结果表示非常满意，并对工作人员的敬业态度也给予了充分肯定。【工作感悟】湘潭市交通运输局在接收12345市民服务热线转办的事项工单后，第一时间电话联系市民，认真倾听市民诉求，了解其实际的诉求，正确为市民释疑解惑，力争市民满意度最大化。
发布时间：2020-11-19
市长信箱
发布时间：2018-08-07
市长信箱
发布时间：2017-04-21
市长信箱
发布时间：2018-06-15
典型案例
目前业主联合组建了万众酒店管理有限公司，正在筹备酒店恢复营业事宜。【工作感悟】“为民办实事”这句话承载的不仅仅是老百姓对政府的认可，更是实实在在的真情与责任的体现。湘潭高新区将秉承为广大人民群众排忧解难的初心，用实际行动践行“为民办实事”的责任与担当。
发布时间：2021-08-25
市长热线轮播图
但此小区是无物业的老旧小区，清理化粪池需要居民缴纳清理费，于是下摄司街道禾花塘社区的工作人员，动员该楼栋的居民缴费清理化粪池，但是有的居民不理解，有的居民拒绝缴费，还有的居民经常不在家或早出晚归，社区经过多次上门做工作，终于将清理化粪池的费用收齐，并于1月14日成功将该小区的化粪池清理干净。
发布时间：2019-01-17
