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每月通报
城管执法人员立即到现场查看,确认市民反映情况属实,但由于沿线停车太多,高空作业车不能靠近作业,安排人员值守现场并于4月28日早上对树枝进行了清理。回访群众对处理结果表示满意。本期,大部分单位能优质高效处理群众反映的问题,没有不满意工单,但有少数单位因超期办结件数较多导致按期办结率低。
发布时间:2019-05-28
典型案例
我区霞城街道工作人员立即与工程部负责人联系,督促他们马上到现场进行维修水管。8月20日下午,工程部已到现场进行维修。工作感悟:为居民提供优质的服务,解决社会问题、化解社会矛盾、促进社会和谐;把居民反映的小事,当成工作中的大事,认真扎实的解决到位,解释到位。为民办实事、解民忧是岳塘区孜孜以求的目标。
发布时间:2019-11-18
每月通报
另雨湖区韶山西路湘潭宾馆地段非机动车道下水道堵塞,多次联系市住建局、雨湖区、新奥燃气公司、中环水务公司均被退回。市长热线办将定期对办理工作中存在推诿塞责、落实不力现象的单位进行通报,有关情况统一纳入对各单位年终绩效考核范畴。希望各单位严格按照...
发布时间:2016-10-11
典型案例
【处理过程】针对市民反映的情况,湘潭经开区建设局迅速核实情况,经核实,该项目施工单位中建五局目前已经完成与下属各劳务公司之间的结算,后在区建设局、区人社服务中心的协调下,目前,当事人的工资已通过个人账户支付到位。市民对处理情况表示非常满意。
发布时间:2022-06-30
典型案例
交办岳塘区政府4件、市环境保护局3件,雨湖区政府2件,高新区管委会1件。各相关单位接到市长热线督办函后,基本都能根据职能职责,对群众投诉的事项逐一调查核实,采取切实可行的措施,将重复投诉处理到位。通过回访,大多数投诉人对处理结果表示满意。雨湖区政府十分重视南岭南路“撮一顿美食”油烟扰民问题,副区长唐...
发布时间:2017-08-07
市长热线轮播图
请相关部门处理。处理过程:接到市长热线转来的交办件后,市住建局建设项目执法监察大队与市质监站、安鉴办立即组织人员到现场进行调查,该房屋位于韶山中路湘潭市生产资料服务公司综合楼,建于1988年。2018年5月25日店主开始对该房屋进行装饰装修,在没有原设计单位或具有同等资质的设计单位进行设计的情况下,...
发布时间:2018-06-16
市长信箱
发布时间:2018-01-29
典型案例
请相关部门处理。处理过程接到市长热线转来的交办件后,市住建局建设项目执法监察大队与市质监站、安鉴办立即组织人员到现场进行调查,该房屋位于韶山中路湘潭市生产资料服务公司综合楼,建于1988年。2018年5月25日店主开始对该房屋进行装饰装修,在没有原设计单位或具有同等资质的设计单位进行设计的情况下,就...
发布时间:2018-06-15
典型案例
处理过程接到“市长热线”交办工单,湘潭市城市管理和行政执法局信息监督指挥中心将投诉信息转派至市灯饰管理处。市灯饰管理处接到投诉后,立即安排工作人员现场查勘,因该地段路灯系城乡铁路投资股份有限公司拆除,为切实解决市民安全出行问题,灯饰处制定方案对该地段路灯实施安装,恢复沿线功能照明。工作感悟了解群众需...
发布时间:2018-01-16
典型案例
基本情况2019年4月4号市民反映:其是雨湖区天元广场2栋2单元26楼的业主,物业不准其家所有的阳台安装防护窗,其家有小孩,存在安全隐患,认为物业不合理,故投诉。处理过程接到市长热线举报工单后,雨湖区城管局物管股执法人员第一时间到达天元广场物业公司,迅速找到投诉人了解相关情况后。在物业公司现场召开了...
发布时间:2019-04-10
湘潭市人民政府