湘潭市人民政府- 按相关度排序
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每月通报
4月13日市长热线交湘潭市人民政府经济研究和金融工作办公室办理。工作人员第一时间电话联系了来电市民，询问了股票信息，在中苑房产原始股东名册查询落实后进行了股票信息登记，并与其初步确定了股票兑付时间和地点，来电市民对办理结果表示十分满意。3.交通运输管理问题。市民反映岳塘区霞光西路工业品市场对面树木的...
发布时间：2019-05-28
今年以来，在市委、市政府的正确领导下，湘潭市人力资源和社会保障局坚持以人民为中心的发展思想，以“打好重点民生保障仗”为主线，着力实事集成、资源整合、机制创新，积极探索实施“四带五促”办理新模式，以实事办理为载体解决群众急难愁盼问题，切实提升群众满意度和幸福。
每月通报
8月26日市长热线交办市人社局办理。接到市长热线交办后，我局工作人员于当日上午联系了付女士，并就市民咨询的社保卡挂失办理的问题给予详细的解释。我局根据市民反映的实际情况和需求，与农业银行进行沟通、协调，付女士于8月28日下午在银行重新办理了社保卡，解决了市民的困扰，市民对处理结果非常满意。
发布时间：2019-09-23
典型案例
市环境保护局针对板塘铺货运东站深夜装运货物噪音扰民问题，立即将任务下达至岳塘区环保局，派出执法人员到达现场调查，与投诉居民代表做了调查（询问）笔录，对货运东站下达了《污染源现场监察记录》，并向广州铁路集团递交了环境保护方面的监督管理函告，要求货运东站尽快完成五号线门吊设备安装和运行，五号线晚上12点...
发布时间：2017-08-07
2019年第四季度，“市长信箱”共收到群众来信233封，其中有效信件195封，办结率100%，满意率93.8%。其中，转县市区办理58封，满意率93.1%；转园区、示范区办理35封，满意率88.6%；转市直单位办理102封，满意率96.1%。
发布时间：2020-02-14
每月通报
市民对处理结果表示非常满意。2.生活服务类。市民反映雨湖区雨湖路卫蒸巷卫蒸楼2栋有许多白蚁已进入房内，请求市白蚁防治所处理。5月28日市长热线交市住建局办理。接到热线工单后住建局立即安排防治施工科专业工作人员到现场查勘危害状况。经现场勘察，发现确实存在白蚁危害。经专业人员鉴定，危害的白蚁种类为土栖白...
发布时间：2019-06-24
典型案例
故投诉窗口工作人员办理效率慢，对窗口的服务态度不满意。处理过程接到反映的相关问题后，湘乡市人社局工作人员于第二天上午联系了刘女士，妥善办理好了其社保转移的事情。并接受了刘女士的相关建议，对相关业务办事窗口进行了整改。回访刘女士，其对事情能得到妥善、圆满解决表示非常满意。
发布时间：2018-01-01
市长信箱
发布时间：2022-05-05
每月通报
优秀信件办理情况摘录：1.9月12日，网民宋女士来信咨询办理生育证明需要什么资料，双马街道工作人员详细回复了办理流程，并告知其符合政策规定条件的，村（社区）将在十个工作日内在街道办理好相关手续后送证上门，此举赢得了宋女士的点赞。2.9月16日，网民刘先生来信投诉板摄路口耐火村晚上9点后有小朋友钻入树...
发布时间：2016-11-14
典型案例
【处理过程】针对市民反映的情况，湘潭经开区财政局经与银行沟通，确认市民的银行卡可以正常使用，同时将不能随意更换指定银行的情况与市民进行详细解释。魏女士对处理情况表示满意。【工作感悟】妥善处理，高效沟通，切实解决市民反映的情况，让每一位投诉人的诉求得到妥善满意的解决。
发布时间：2022-04-28
