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典型案例
为切实做好市政设施的投诉工作，市政维护处主动作为，多措并举，在两方面下功夫，一是重效率。要求工作技术人员在规定时间内到现场勘查，及时了解问题并提出处理意见。二是常回访。及时对投诉案件进行回访，跟踪相关责任单位整改结果，确保群众的合法权益得到保障。
发布时间：2019-02-18
市长信箱
发布时间：2020-11-17
每月通报
为此，该局主动与市长公开电话办联系，建立了有线电视服务投诉快速反应机制，指定网络监管中心主任作为联络员，手机保持24小时开通，市长公开电话接到群众投诉后，立即向联络员电话交办，由联络员直接指挥一线工作人员处理，直至用户满意后，再向市长公开电话办反馈办理结果，这样，通过减少中间环节，使用户反映的问题能...
发布时间：2008-09-28
发布时间：2023-01-19
典型案例
即中心城区的公共自行车站点应尽可能点多面广,大小并举，同时自行车道、公共自行车站点自行成网，起到分担公共交通的功能。二是方便换乘的原则。即站点布置主要设在公交站、商业中心、公园、小区等人流集中的公共服务设施周边，方便市民换乘，解决城市出行“最后一公里”问题。三是环境协调的原则。即公共自行车站点设施应...
发布时间：2017-01-16
市长信箱
发布时间：2017-07-27
典型案例
经调查树上白色小虫子为常见的“蚜虫”，市园林局立即指派灭虫专业人员进行清理，当天就完成了该片区的“蚜虫”清理工作。同时，湘潭远安公共自行车公司也安排巡检工作人员对该站点进行清理，并要求工作人员每天对各个站点进行巡视、维护站点卫生。信息中心电话回访市民，市民表示对各部门的高效处置非常满意。【工作感悟】...
发布时间：2017-04-21
典型案例
【工作感悟】自承办市长热线、信箱办件以来，我处领导高度重视市长公开电话办理工作，始终坚持“群众满意”的工作定位，真正为民办实事、求实效、解民忧。为切实做好市政设施的投诉工作，我处主动作为，多措并举，在两方面下功夫，一是重效率。要求工作技术人员在规定时间内到现场勘查，及时了解问题并提出处理意见。
发布时间：2019-11-18
典型案例
对书院东路友谊广场积水路段，采取增设雨水井，畅通地下排水管网的方式进行了处理。在7月初城区新一轮大降雨过程中，改造后的路段没有再出现积水情况，改造工作初显成效。今年，市政维护处把积水道路的治理作为一项重点工作开展，截至目前，已解决积水路段30多处。
发布时间：2015-07-07
市长信箱
发布时间：2018-06-15
