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  • 投诉居住的下摄司东园村小区停水是因双拥南路电气动前dn1000管道突发漏水,进行的抢修停水,且中环水务在抢修工作开始的前一天就通过短信平台,媒通知相关沿线用户,做储水准备。投诉因为没及时在中环水务留下正确的联系式,导致误会。在经过了与用户的沟通解释后,得到投诉的理解,并帮助该用户在中...
    发布时间:2019-03-14
  • 通过对用户的回访,南盘岭老蔬菜批发市场宿舍的水压也恢复了正常,用户表示满意。【工作感悟】新年伊始,新冠肺炎疫停下肆虐的脚步。“不出门”、“家里蹲”已成为今年春节的常态。正月初二本是居家团圆、走亲访友的日子,但由于冠肺疫形势严峻,“不出门”便成了阻止病毒效的途径。
    发布时间:2020-02-25
  • 发布时间:2018-06-15
  • 发布时间:2021-07-30
  • 发布时间:2017-01-05
  • 中环水务也立即将检测结果反映给投诉,得到用户的理解。工作感悟水质安全问题是水之根本,让用户安心,放心地使自来水是供水企业的首要职责。对于来自水质面的问题,应该高度重视,立即进行现场采样看,检测结果应当及时反映给住。全部过程公开透明,对于用户不理解的地,耐心解释,让用户放心满意。
    发布时间:2017-12-14
  • 发布时间:2017-06-12
  • 2023年以来,湘潭市司局紧紧围绕市委、市政府中心工作,充分发挥治固根本、稳预期、利长远作,积极践行“治是最好的营商环境”理念,深入推进优化营商环境“一号工程”,坚持以常态化治服务“暖企”、精准化制审核“助企”、优质化检“帮企”、多元化治手段“护企”,为持续优化营商环境、推动全市...
  • 典型案例
    通过当事反映的情况与调到的资料核,发现确是民警录错单,马上帮当事处理此违章信息,并联系当事表示歉意。【工作感悟】当事通过市长热线反映的情况,是由于我大队民警工作上的不细致,给当事带来了不便。我们将吸取教训,在今后的工作中会更加细心、细致,更的服务群众。
    发布时间:2016-09-23
  • 典型案例
    情况后,湘潭中环水务公司维修员立即对此处进行修复。修复完毕后,东湖路龙泊湾小区1栋用户的水压已恢复正常,确用户正常水后,湘潭中环水务的工作员才离开现场,优秀的服务态度与质量得到了用户评。【工作感悟】无论是地下管道漏水泄压造成的集水压小,还是单独用户水困难,都应该一视同仁;
    发布时间:2017-02-17