湘潭市人民政府- 按相关度排序
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典型案例
投诉人居住的下摄司东园村小区停水是因双拥南路电气传动前dn1000管道突发漏水，进行的抢修停水，且中环水务在抢修工作开始的前一天就通过短信平台，媒体通知相关沿线用户，做好储水准备。投诉人因为没有及时在中环水务留下正确的联系方式，导致误会。在经过了与用户的沟通解释后，得到投诉人的理解，并帮助该用户在中...
发布时间：2019-03-14
典型案例
【处理过程】2020年1月26日大年初二，湘潭中环水务供水服务热线接到市长热线工单后，立即与用户沟通，并通知闸门班现场查看，经过检查此处主控阀门正常，随即听漏队立即前往现场听漏，确定属于南盘岭拍卖公司前供水管道漏水泄压导致。管网维护中心立即组织抢修人员，赶往现场抢修。仅用半天时间就恢复了供水，修复完...
发布时间：2020-02-25
每月通报
为此，该局主动与市长公开电话办联系，建立了有线电视服务投诉快速反应机制，指定网络监管中心主任作为联络员，手机保持24小时开通，市长公开电话接到群众投诉后，立即向联络员电话交办，由联络员直接指挥一线工作人员处理，直至用户满意后，再向市长公开电话办反馈办理结果，这样，通过减少中间环节，使用户反映的问题能...
发布时间：2008-09-28
市长信箱
发布时间：2022-05-05
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办件后，湘潭市公安局交警支队岳塘大队迅速安排专人处理此事。通过当事人反映的情况与调查到的资料核实，发现确实是民警录错单，马上帮当事人处理此违章信息，并联系当事人表示歉意。【工作感悟】当事人通过市长热线反映的情况，是由于我大队民警工作上的不细致，给当事人带来了不便。我们将吸取...
发布时间：2016-09-23
市长信箱
发布时间：2017-12-21
物管办、社区对接龙泊湾物业公司协商围墙修复问题等等。事发第2日，已派遣施工队开始紧急修复破损的围墙。工作感悟安全就是生命。对安全隐患问题快速处理的态度，体现的是网格工作人员对生命的敬畏。从接到投诉到事件处理完成，时间短，及时保障了居民的正常生产生活，赢得了群众的赞扬，营造了安定和谐的氛围。
发布时间：2018-09-13
市长热线轮播图
物管办、社区对接龙泊湾物业公司协商围墙修复问题等等。事发第2日，已派遣施工队开始紧急修复破损的围墙。工作感悟：安全就是生命。对安全隐患问题快速处理的态度，体现的是网格工作人员对生命的敬畏。从接到投诉到事件处理完成，时间短，及时保障了居民的正常生产生活，赢得了群众的赞扬，营造了安定和谐的氛围。
发布时间：2018-09-13
典型案例
查明情况后，湘潭中环水务公司维修人员立即对此处进行修复。修复完毕后，东湖路龙泊湾小区1栋用户的水压已恢复正常，确认该用户正常用水后，湘潭中环水务的工作人员才离开现场，优秀的服务态度与质量得到了用户的好评。【工作感悟】无论是地下管道漏水泄压造成的集体水压小，还是单独用户用水困难，都应该一视同仁；
发布时间：2017-02-17
典型案例
【处理过程】接到“市长热线”交办工单后，湘潭市城管和行政执法局信息监督指挥中心立即将投诉信息转派至市园林局和湘潭远安公共自行车公司。相关部门都立即派工作人员前往现场查看，并与市民联系。经调查树上白色小虫子为常见的“蚜虫”，市园林局立即指派灭虫专业人员进行清理，当天就完成了该片区的“蚜虫”清理工作。同...
发布时间：2017-04-21
