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市长信箱
发布时间:2020-02-28
市长信箱
发布时间:2023-01-16
市长信箱
发布时间:2020-01-13
今年以来,在市委、市政府的正确领导下,湘潭市人力资源和社会保障局坚持以人民为中心的发展思想,以“打好重点民生保障仗”为主线,着力实事集成、资源整合、机制创新,积极探索实施“四带五促”办理新模式,以实事办理为载体解决群众急难愁盼问题,切实提升群众满意度和幸福。
典型案例
【处理过程】收到工单后,韶山市城管执法局立即安排市政维护人员对现场故障进行查看,原因为冰冻树枝掉落压断路灯线路导致线路短路烧毁。维修人员对烧坏线路进行机械维修,更换路灯线路及破损路灯。市民对处置效率和处理结果给予非常满意的评价。
发布时间:2024-02-29
市长信箱
发布时间:2025-08-15
在线访谈
1.新组建的市司法局职能有哪些?2.市司法局如何在服务大美湘潭建设中发挥作用?3.今年全面依法治市重点做哪些工作?4.我市将如何推进公共法律服务体系建设?5.近期,中央全面依法治国委员会办公室印发了《关于开展法治政府建设示范创建活动的意见》,我市将如何贯彻落实?
典型案例
【处理过程】针对市民反映的情况,湘潭经开区财政局经与银行沟通,确认市民的银行卡可以正常使用,同时将不能随意更换指定银行的情况与市民进行详细解释。魏女士对处理情况表示满意。【工作感悟】妥善处理,高效沟通,切实解决市民反映的情况,让每一位投诉人的诉求得到妥善满意的解决。
发布时间:2022-04-28
通过及时核实情况并与市民进行答复,市民对我单位能够及时回复以及处理结果表示非常满意,并对工作人员的敬业态度也给予了充分肯定。【工作感悟】湘潭市交通运输局在接收12345市民服务热线转办的事项工单后,第一时间电话联系市民,认真倾听市民诉求,了解其实际的诉求,正确为市民释疑解惑,力争市民满意度最大化。
发布时间:2020-11-19
近期,雨湖区政府组织区城建局对市长热线反映问题进行了一次全面梳理,逐件查实情况,扎实认真办理,积极向投诉人反馈办理结果,具体措施如下:1、对已处理未消号的问题再一次回访投诉人,确认处理情况和处理满意度。若对处理结果满意,与投诉人确认消号;若对处理结果不满意,属项目原因收起的无条件再次上门处理,不属项...
发布时间:2017-11-13
湘潭市人民政府