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市长信箱
发布时间：2017-12-21
市长信箱
发布时间：2021-08-05
市长信箱
发布时间：2022-05-05
8月11日，市民陈先生来电反映湘潭县“玉兰芳”影剧院处，一新迁邮政报刊亭挡住附近小区进出口，影响居民出行。接到交办后，湘潭县邮政分公司立即与天易示范区施工项目部联系，经协调将邮政报刊亭移到“玉兰芳”影剧院前，方便周边住户进出。2.国网湘潭供电公司耐心解答客户电费情况。
发布时间：2015-10-14
每月通报
为此，该局主动与市长公开电话办联系，建立了有线电视服务投诉快速反应机制，指定网络监管中心主任作为联络员，手机保持24小时开通，市长公开电话接到群众投诉后，立即向联络员电话交办，由联络员直接指挥一线工作人员处理，直至用户满意后，再向市长公开电话办反馈办理结果，这样，通过减少中间环节，使用户反映的问题能...
发布时间：2008-09-28
每月通报
从群众具体诉求来看，建筑施工噪音、餐馆油烟污染、城市公交的士等方面诉求较多。（三）回访抽查情况10月份，共办结工单2566个，回访率100%。其中人工抽查回访工单280个，涉及30个成员单位，回访不满意工单197个，回访满意率63.43%。普遍抽查满意率不高。县市区（园区）中，雨湖区、岳塘区人民政府...
发布时间：2019-12-03
每月通报
明确一名党委委员主管办理工作，局直各单位及各县（市）区公安分局明确一名负责人及办事联络员，110指挥中心负责交办件的处理及回复。二是建立流水线式运行机制。建立登记、呈报、交办、审阅、反馈制度，完善办理台帐，做到来电有登记，办理有专人，答复有记录，反馈有存根。三是建立多部门联办联动机制。交办件反映的问...
发布时间：2013-06-14
典型案例
市环境保护局针对板塘铺货运东站深夜装运货物噪音扰民问题，立即将任务下达至岳塘区环保局，派出执法人员到达现场调查，与投诉居民代表做了调查（询问）笔录，对货运东站下达了《污染源现场监察记录》，并向广州铁路集团递交了环境保护方面的监督管理函告，要求货运东站尽快完成五号线门吊设备安装和运行，五号线晚上12点...
发布时间：2017-08-07
典型案例
基本情况市民来电反映：岳塘区建设中路中建五局每天早上6点有几位老年人在老年活动中心做早操、聊天，拍手声音大，影响其小孩休息，请求相关单位处理。处理过程接到市民反映的情况后，我区建设路街道建设路社区工作人员立即联系了投诉人、老年活动中心负责人了解情况，并希望双方学会换位思考，互相体谅和包容。
发布时间：2019-11-18
处理过程接到市长热线交办后，高新区办公室工作人员立即转办至高新区城管执法部门。经过核实，高新区城管执法部门对于来电市民的合理建议予以采纳，并以最快的速度在最新改建的公交站台位置设置了双桶果皮箱，后续将根据实际情况在该路段上增设垃圾桶。市民认为高新区处理问题态度好，效率高，表示满意。
发布时间：2018-01-22
