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市长信箱
发布时间：2020-11-17
【处理过程】接到12345市民服务热线转来的交办件后，我单位领导高度重视，迅速就该情况进行核实，现将情况回复如下：市民反映107国道湘潭县谭家山路段施工情况属实，确认了该路段项目主要为提升我市普通国省干线整体路况，改善市民出行环境，以优良路况迎接交通运输部五年一度的全国干线公路养护管理评价，并且该路...
发布时间：2020-11-19
典型案例
【处理过程】岳塘区红旗社区接到热线交办单后，第一时间赶到现场查看情况，并在断裂的大树周边设立警戒线，随后联系辖区志愿者将断裂树枝移走，并对现场进行了清扫。市民对处理结果表示非常满意。【工作感悟】岳塘区红旗社区急居民所急，接到投诉后立即开展相关工作，办事效率和处理结果得到了居民的肯定。
发布时间：2021-12-09
市长热线轮播图
交发集团在同一时间也在改线车内粘贴有改线后的线路走向图，并通过公司微信公众号，官网，媒体等多种方式进行宣传，让广大市民知晓，便于出行。工作感悟：市长热线是市民参与城市管理的平台，是密切政群联络的桥梁和纽带，作为一名信息承办人员，在接触各种投诉、建议后，也更能体会到民之所需，民之所求。
发布时间：2018-03-12
典型案例
交发集团在同一时间也在改线车内粘贴有改线后的线路走向图，并通过公司微信公众号，官网，媒体等多种方式进行宣传，让广大市民知晓，便于出行。工作感悟市长热线是市民参与城市管理的平台，是密切政群联络的桥梁和纽带，作为一名信息承办人员，在接触各种投诉、建议后，也更能体会到民之所需，民之所求。
发布时间：2018-03-15
市长热线轮播图
市民来电反映：岳塘区湘潭市友谊花园34栋位置化粪池堵塞，污水外冒，臭气熏天，请求处理。处理过程：接到市长热线转来的交办件后，下摄司街道禾花塘社区工作人员通过现场查看是因为油垢污染而造成了堵塞，需要找专业人员清理化粪池。但此小区是无物业的老旧小区，清理化粪池需要居民缴纳清理费，于是下摄司街道禾花塘社区...
发布时间：2019-01-17
典型案例
基本情况市民来电反映：岳塘区湘潭市友谊花园34栋位置化粪池堵塞，污水外冒，臭气熏天，请求处理。处理过程接到市长热线转来的交办件后，下摄司街道禾花塘社区工作人员通过现场查看是因为油垢污染而造成了堵塞，需要找专业人员清理化粪池。但此小区是无物业的老旧小区，清理化粪池需要居民缴纳清理费，于是下摄司街道禾花...
发布时间：2019-01-17
市长信箱
发布时间：2018-05-28
发布时间：2024-02-20
典型案例
【基本情况】市民张女士来电反映即将分娩，但网上申办的准生证未显示办理，希望尽快办理准生证。【处理过程】接到热线交办工单后，湘潭经开区第一时间与所属街道办事处联系，说明特殊情况，按程序于当天办理好准生证。市民对处理结果表示非常满意。【工作感悟】了解群众诉求，及时纾困解难，提高办事效率，才能赢得群众好...
发布时间：2023-05-29
