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  • 发布时间:2020-02-28
  • 市长信箱
    发布时间:2023-01-16
  • 发布时间:2020-01-13
  • 发布时间:2025-08-15
  • 为应对热线归并后来电量剧增,及时增聘热线话务员。加强话务团队建设,定期开展业务培训,严格管理考核,年热线服务拨测省考核列前列。(四)热线平台功能创新拓展进一步完善热线单流转、督办回访、数据汇总、统计分析等应用功能,加强知识建设和管理。12345热线整合了市长信箱、政协微建议、国家政务服务平台...
    发布时间:2022-01-28
  • 【基本情况】魏女士反映其是失独家庭,每年按照政策可享受一定的失独补贴,补贴发放至指定银行卡账户上。现市民流水较少银行不仅冻结账户且拒绝解,故来电求助,希望协调更换指定银行。
    发布时间:2022-04-28
  • 详见图5。图5排第三的诉求:源与会保障类,共4959件,占受理总量的9.03%,涉及劳动维权、各类会保险、街服务等方面。详见图6。图6排第四的诉求:会治类,共4351件,占受理总量的7.92%,涉及停车管理、投诉公机关或民警、车辆与驾驶员管理等方面。详见图7。图7排第五的诉求...
    发布时间:2021-11-09
  • 发布时间:2018-06-15
  • 见图1。(办理情况统计表详见附件1)(一)来电类型分析第二季度,12345热线单按诉求类型类如:求助类14053件,占总量的31.62%;投诉类12510件,占总量的28.15%;咨类11865件,占总量的26.70%;无效类5326件,占总量的11.98%;建议类619件,占总量的1.39...
    发布时间:2021-08-02
  • 发布时间:2019-01-11