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典型案例
【处理过程】接到“市长热线”交办工单后,湘潭市城管局信息监督指挥中心立即将投诉信息转派至市公共自行车管理办公室。据市公共自行车管理办公室反馈:因公共自行车是城市公共交通配套设施,且公共自行车站点选址按以下原则进行:一是由点及面的原则。即中心城区的公共自行车站点应尽可能点多面广,大小并举,同时自行车道...
发布时间:2017-01-16
典型案例
经调查树上白色小虫子为常见的“蚜虫”,市园林局立即指派灭虫专业人员进行清理,当天就完成了该片区的“蚜虫”清理工作。同时,湘潭远安公共自行车公司也安排巡检工作人员对该站点进行清理,并要求工作人员每天对各个站点进行巡视、维护站点卫生。信息中心电话回访市民,市民表示对各部门的高效处置非常满意。【工作感悟】...
发布时间:2017-04-21
市长信箱
发布时间:2017-10-27
发布时间:2017-02-04
发布时间:2023-01-19
市长信箱
发布时间:2019-04-04
市长信箱
发布时间:2017-07-27
市长信箱
发布时间:2020-12-09
发布时间:2025-05-16
每月通报
对“日报”、“周报”中反映出的服务质量好坏直接纳入到对各分公司、站点、部门的工作绩效考核中,直接与经济效益挂钩,这样,有效地促进了服务质量的提高。另外,为了满足用户咨询的需要,国安网络公司还成立了客户服务中心,新增16个用户咨询电话坐席,确保了公司与用户之间电话沟通的畅通。
发布时间:2008-09-28
湘潭市人民政府