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在线访谈

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，湘潭市人力资源和社会保障局坚持以人民为中心的发展思想，以“打好重点民生保障仗”为主线，着力实事集成、资源整合、机制创新，积极探索实施“四带五促”办理新模式，以实事办理为载体解决群众急难愁盼问题，切实提升群众满意度和幸福。

市长信箱

账号查询，个人公积金查询

发布时间：2018-06-15

每月通报

2022年1月全市12345热线工作情况通报

在线咨询类别热点事项人力资源与社会保障类社会保险、劳动维权突发事件管理类疫情防控、自然灾害社会服务类政策咨询、计划生育服务金融商贸财经类消费维权、政策咨询交通运输管理类etc、高速事务（二）派发工单1月转办来电诉求7889件，环比上升8.77%，按时办结率98.75%，环比下降0.52%。转办诉求主...

发布时间：2022-03-15

典型案例

【热线动态】小事显大彰

故投诉窗口工作人员办理效率慢，对窗口的服务态度不满意。处理过程接到反映的相关问题后，湘乡市人社局工作人员于第二天上午联系了刘女士，妥善办理好了其社保转移的事情。并接受了刘女士的相关建议，对相关业务办事窗口进行了整改。回访刘女士，其对事情能得到妥善、圆满解决表示非常满意。

发布时间：2018-01-01

典型案例

湘潭市召开12345市长热线联络员座谈会

湘潭市政务中心副主任周永贞、公开电话科科长冯辉、部分二级网络单位联络员代表与会。会议总结了今年以来市长热线工作情况，表彰奖励了2013年度市长热线办理工作单位及先进个人，各联络员畅所欲言，交流了办理经验，对市长热线提出了一些好的建议和意见。今年以来，在市委市政府领导高度重视和各二级网络成员单位的大力...

发布时间：2014-10-28

市长信箱

个人社保金额

发布时间：2018-11-08

在线访谈

加快建设教育强市办好人民满意教育

2023年以来，市教育局锚定加快建设教育强市目标，着力构建高质量教育体系，努力办好人民满意的教育。在党的建设、立德树人、教育质量、教育民生、教师队伍、教育改革、教育安全方面取得显著成绩。今后，将继续加强党对教育工作的全面领导，致力培养更多堪当民族复兴重任的时代新人。

每月通报

湘潭市12345政务服务便民热线平台2025年5月份运行情况的报告

图2：近半年热线工单办理情况3.热点事项情况十大热点事项：消费维权2253件、社会保险1906件、工商管理1204件、通...

发布时间：2025-06-26

典型案例