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市长信箱
发布时间：2018-12-12
市长信箱
发布时间：2018-06-15
（三）网上渠道诉求办理情况3月份，12345热线平台受理网上渠道诉求共计804件，其中国家政务服务平台2件、中国政府网涉湘留言7件、省长信箱网上诉求39件、市长信箱诉求90件、省级12345热线平台转派工单573件、“湘易办”超级服务端12345专区...
发布时间：2025-04-18
典型案例
在整治过程中，街道城管执法人员及社区工作人员耐心地进行引导劝说，要求店主将店外杂物清理干净，并帮助老板将移动雨篷、折叠桌椅进行清运，为产生的油烟、煤气、嘈杂声等不影响周边居民的正常生活，不允许该摊贩店外设点，对方表示会积极配合社区工作。
发布时间：2019-11-18
（三）网上渠道诉求办理情况1月份，12345热线平台受理网上渠道诉求共计718件，其中国家政务服务平台3件、中国政府网涉湘留言12件、省长信箱网上诉求39件、市长信箱诉求62件、省级12345热线平台转派工单499件、“湘易办”超级服务端12345专区网民留言41件、市人民...
发布时间：2025-02-20
（三）网上渠道诉求办理情况2月份，12345热线平台受理网上渠道诉求共计604件，其中中国政府网涉湘留言4件、省长信箱网上诉求31件、市长信箱诉求71件、省级12345热线平台转派工单445件、“湘易办”超级服务端12345专区网民留言23件、市人民政府网微信公众号“线上1234...
发布时间：2025-03-17
（四）热线平台功能创新拓展进一步完善热线工单流转、督办回访、数据汇总、统计分析等应用功能，加强知识库建设和管理。12345热线整合了市长信箱、政协微建议、国家政务服务平台和中国政府网网民留言等多个投诉渠道，实现“一号服务”。创新“12345+政务服务”，热线平台完成与“互联网+政务服务”一体化平台、...
发布时间：2022-01-28
热线简介
2019年，根据机构改革的要求，“12345”市长热线管理职能划转市行政审批服务局。2020年2月13日，市政府第75次常务会议研究部署12345热线整改工作，决定将热线前台从市公安局迁移至市政务服务大厅，统一归口市行政审批服务局管理，并将热线更名为市民服务热线。2021年1月6日，根据《国务院办公...
发布时间：2025-06-04
图2：近半年热线工单办理情况3.热点事项情况十大热点事项：消费维权2253件、社会保险1906件、工商管理1204件、通...
发布时间：2025-06-26
发布时间：2023-11-17
