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典型案例
在经过了与用户的沟通解释后,得到投诉人的理解,并帮助该用户在中环水务预留下联系方式,用户表示满意。双拥南路电气传动前dn1000管道抢修也于2019年3月13日晚9点顺利完成,恢复正常供水。工作感悟对于计划内的管道抢修,除了提前做好现场勘查和施工方案,做到安全施工,效率施工外;
发布时间:2019-03-14
典型案例
【处理过程】2020年1月26日大年初二,湘潭中环水务供水服务热线接到市长热线工单后,立即与用户沟通,并通知闸门班现场查看,经过检查此处主控阀门正常,随即听漏队立即前往现场听漏,确定属于南盘岭拍卖公司前供水管道漏水泄压导致。管网维护中心立即组织抢修人员,赶往现场抢修。仅用半天时间就恢复了供水,修复完...
发布时间:2020-02-25
市长信箱
发布时间:2018-06-15
市长信箱
发布时间:2022-05-05
每月通报
为此,该局主动与市长公开电话办联系,建立了有线电视服务投诉快速反应机制,指定网络监管中心主任作为联络员,手机保持24小时开通,市长公开电话接到群众投诉后,立即向联络员电话交办,由联络员直接指挥一线工作人员处理,直至用户满意后,再向市长公开电话办反馈办理结果,这样,通过减少中间环节,使用户反映的问题能...
发布时间:2008-09-28
典型案例
湘潭市政务中心副主任周永贞、公开电话科科长冯辉、部分二级网络单位联络员代表与会。会议总结了今年以来市长热线工作情况,表彰奖励了2013年度市长热线办理工作单位及先进个人,各联络员畅所欲言,交流了办理经验,对市长热线提出了一些好的建议和意见。今年以来,在市委市政府领导高度重视和各二级网络成员单位的大力...
发布时间:2014-10-28
市长信箱
发布时间:2018-11-08
市长信箱
发布时间:2021-07-30
市长信箱
发布时间:2019-04-15
市长信箱
发布时间:2018-04-24
湘潭市人民政府