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湘潭市人民政府党组成员、副巡视员陶新水做客湖南省政府门户网站”在线访谈“栏目
见图1。（办理情况统计表详见附件1）（一）来电类型分析第三季度，12345热线工单按诉求类型分类如下：求助类19308件,占总量的35.17%；咨询类15510件，占总量的28.25%；投诉类13724件，占总量的25.00%；骚扰无效类5354件，占总量的9.75%；建议类980件，占总量的1.7...
发布时间：2021-11-09
发布时间：2022-09-13
受理（含电话、微信、网站等网上渠道）各类诉求30638件。当场答复21531件、在线办结率70.28%，形成转办工单9107件；按时办结率98.11%；回访率100%；转办工单回访满意率91.85%。诉求类型占比：咨询13772件，占44.95%；求助10615件，占34.65%；投诉5898件，占...
发布时间：2025-04-18
根据综合排名，湘乡市（90.00分）、湘潭县（89.55分）、韶山市（89.34分）分列第1、2、3名。（数据统计见附件2）二、来电诉求分析（一）诉求类型分析本月12345热线工单按诉求类型分类如下：求助类5852件，占总量的34.91%；咨询类4527件，占总量的27.01%；投诉类4322件，占...
发布时间：2021-08-25
在线访谈
湘潭市住建局党委书记、局长吴纯杰就落实党风廉政建设做客在线
图1：12345热线来电分类占比（二...
发布时间：2022-08-15
2021年5月6日9时，市水利局局长刘大平就“强化最严格水资源管理建设节水型社会”做客湘潭市政府门户网站在线访谈，敬请关注。
发布时间：2021-05-03
受理（含电话、微信、网站等网上渠道）各类诉求25303件。当场答复17389件、在线办结率68.72%，形成转办工单7914件；按时办结率98.85%；回访率100%；转办工单回访满意率93.25%。诉求类型占比：咨询12057件，占47.65%；求助8287件，占32.75%；投诉4674件，占1...
发布时间：2025-03-17
2021年10月29日9时，市司法局局长黄铁华就“全面推进法治建设，聚力服务社会主义现代化新湘潭建设”做客湘潭市政府门户网站在线访谈，敬请关注。
发布时间：2021-10-25
