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  • 市长热线开通两以来,接各类电话5500多,向各二级网络单交办投诉1100多件次,话员回访率100%,回访满意率96%以上,受了市民的广泛好评。更有许多市民在投诉事项得妥善处理后,来电表示感谢,高度赞扬政府相关部门重视民声、作风高效实、作细致到位,为他们切实解决了难题。这些鼓励的...
    发布时间:2012-09-24
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  • 基本情况市民来电反映在长途汽车站通过手机app网上购票,在购票过中,服务未及时到位,导致谢先生在手机操作过中购买了保险,遂造成投诉。处理过问清缘由后,长途汽车站向谢先生作出解释,今后车站将会加强员的服务意识,努力提高服务质量,提升旅客群众对车站的满意度。同时车站对各网站提出整改建...
    发布时间:2019-03-22
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