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市长信箱
发布时间:2019-11-27
市长信箱
发布时间:2018-06-15
市长信箱
发布时间:2019-11-15
市长信箱
发布时间:2017-10-27
市长信箱
发布时间:2021-07-30
每月通报
市长热线开通两个多月以来,接到各类电话5500多个,向各二级网络单位交办投诉1100多件次,话务员回访率100%,回访满意率96%以上,受到了市民的广泛好评。更有许多市民在投诉事项得到妥善处理后,来电表示感谢,高度赞扬政府相关部门重视民声、作风高效务实、工作细致到位,为他们切实解决了难题。这些鼓励的...
发布时间:2012-09-24
发布时间:2024-06-05
典型案例
基本情况市民来电反映在长途汽车站通过手机app网上购票,在购票过程中,工作人员服务未及时到位,导致谢先生在手机操作过程中购买了保险,遂造成投诉。处理过程问清缘由后,长途汽车站向谢先生作出解释,今后车站将会加强工作人员的服务意识,努力提高服务质量,提升旅客群众对车站的满意度。同时车站对各网站提出整改建...
发布时间:2019-03-22
市长信箱
发布时间:2019-04-04
市长信箱
发布时间:2020-12-09
湘潭市人民政府