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典型案例
【处理过程】6月16日,湘潭市中环水务供水客服热线接到12345市民服务热线转来的交办件后,立即与用户电话联系沟通,询问情况。17日上午,市中环水务公司相关工作人员前往现场调查了解,得知此处因房屋拆迁搁置,导致自来水管未进行下沉处理,加之天气炎热,发生了投诉人上述反映的情况。一方面公司安排工作人员每...
发布时间:2020-07-22
典型案例
社区为减轻蚊虫及小环境污染,在垃圾附近投放灭蚊药和灭鼠药,并将积极与湘潭宾馆建设方联系,进行沟通、协商,希望其尽快处理好建设中产生的各类垃圾,做好周边环境卫生工作。工作感悟鲁班殿社区是位于雨湖区的老旧城区内,公共设施老化,居民对于政府的相关工作要求严、标准高,市长热线办件较多。
发布时间:2018-05-15
市长热线轮播图
社区为减轻蚊虫及小环境污染,在垃圾附近投放灭蚊药和灭鼠药,并将积极与湘潭宾馆建设方联系,进行沟通、协商,希望其尽快处理好建设中产生的各类垃圾,做好周边环境卫生工作。工作感悟:鲁班殿社区是位于雨湖区的老旧城区内,公共设施老化,居民对于政府的相关工作要求严、标准高,市长热线办件较多。
发布时间:2018-05-15
市长信箱
发布时间:2017-06-01
市长信箱
发布时间:2018-08-07
市长信箱
发布时间:2018-06-15
典型案例
基本情况市民来电反映在长途汽车站通过手机app网上购票,在购票过程中,工作人员服务未及时到位,导致谢先生在手机操作过程中购买了保险,遂造成投诉。处理过程问清缘由后,长途汽车站向谢先生作出解释,今后车站将会加强工作人员的服务意识,努力提高服务质量,提升旅客群众对车站的满意度。同时车站对各网站提出整改建...
发布时间:2019-03-22
市长信箱
发布时间:2019-01-11
市长信箱
发布时间:2018-08-16
市长信箱
发布时间:2018-07-04
湘潭市人民政府