湘潭市人民政府- 按相关度排序
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每月通报
8月29日，省政务管理局下发了《湖南省2019年上半年12345热线运行情况分析报告》和《关于2019年7月全省12345热线有关情况的通报》，针对通报中指出的我市12345热线平台运行存在的问题和不足，市长热线管理办公室立即组织市公安局110应急联动指挥中心、系统承建商技术人员对我市上半年1234...
发布时间：2019-09-23
每月通报
本月处理得较好的投诉个案主要有：1.城市管理方面。市民反映雨湖区观湘门老湘潭县人民医院围墙倒塌，影响居民出行，存在安全隐患。4月29日市长热线交雨湖区人民政府办理。雨湖区安监站、城管办、泗洲庵社区工作人员立即到现场进行勘察。经查，由于4月28日晚上大雨导致该围墙部分倒塌。为排除安全隐患，街道迅速组织...
发布时间：2019-05-28
每月通报
5月9日，省政务管理局下发了《关于2019年1-3月全省12345热线工作情况的通报》，市长热线管理办公室立即组织市公安局110应急联动指挥中心、系统承建商技术人员对我市12345热线平台数据运行情况进行了专题研究，严格对照上级要求逐项进行对标，确保“五率一度”指标考核达标。本月处理得较好的投诉个案...
发布时间：2019-06-24
每月通报
另一方面请政府办转自来水公司，要提升管理水平，可研究通过信息化管理办法解决简单处理方式。”本月处理得较好的投诉个案主要有：1.城市管理类。市民反映岳塘区河东大道华融湘江银行对面有一井盖板缺失，存在安全隐患。市长热线交办中环水务公司，接到交办后，中环水务公司立即安排工作人员到现场查看。根据工作人员查看...
发布时间：2019-10-31
典型案例
市卫健委在了解该情况后，迅速联系投诉人，并第一时间交办相关单位。根据省市关于新冠肺炎防控工作相关文件精神，凡是武汉来的人员和密切接触者都需进行居家或集中隔离医学观察14天。经咨询眼科张主任，谢先生眼病非急诊治疗，故中止治疗。多次与谢先生沟通，2020年1月29日下午，谢先生到医院进行了新型冠状病毒筛...
发布时间：2020-02-26
典型案例
市民对处理结果非常满意。【工作感悟】始终坚持以“为人民为中心”的发展理念，群众利益无小事，任何一件事都需要我们站在群众的立场上将心比心，做好调查核实，以解决群众的诉求为最终目的。
发布时间：2022-06-30
典型案例
住建局站在为群众办实事的角度，多次组织开发商企业进行调解，最终开发企业同意退还刘女士的购房意向金。刘女士对处理结果表示非常满意。【工作感悟】市住建局始终坚持“以人为本，情系民生，服务社会”的宗旨，将群众的问题放在心里，付诸于行动，解决切实的问题，为公众提供最优质服务，做有社会责任的先进单位。
发布时间：2021-12-09
市长信箱
发布时间：2017-04-21
典型案例
处理过程接到“市长热线”交办工单，湘潭市城市管理和行政执法局信息监督指挥中心将投诉信息转派至市灯饰管理处。市灯饰管理处接到投诉后，立即安排工作人员现场查勘，因该地段路灯系城乡铁路投资股份有限公司拆除，为切实解决市民安全出行问题，灯饰处制定方案对该地段路灯实施安装，恢复沿线功能照明。工作感悟了解群众需...
发布时间：2018-01-16
典型案例
【基本情况】市民张女士来电反映即将分娩，但网上申办的准生证未显示办理，希望尽快办理准生证。【处理过程】接到热线交办工单后，湘潭经开区第一时间与所属街道办事处联系，说明特殊情况，按程序于当天办理好准生证。市民对处理结果表示非常满意。【工作感悟】了解群众诉求，及时纾困解难，提高办事效率，才能赢得群众好...
发布时间：2023-05-29
