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发布时间：2021-12-16

每月通报

湘潭市12345政务服务便民热线平台2025年3月份运行情况的报告

投诉5898件，占19.25%；其他244件，占0.8%；建议109件，占0.36%。十大热点事项：社会保险2599件、消费维权2111件、工商管理1297件、通信管理951件、退休服务897件、劳动维权676件、治安管理611件、物业管理561件、居民医保533件、农村社保526件。见下图。二、事...

发布时间：2025-04-18

每月通报

湘潭市12345政务服务便民热线平台2025年1月份运行情况的报告

投诉5971件，占20.11%；其他221件，占0.74%；建议113件，占0.38%。十大热点事项：社会保险2093件、消费维权2013件、劳动维权1734件、通信管理837件、工商管理738件、退休服务720件、农村管理689件、医疗保险678件、供水故障436件、物业管理435件。见下图。二、...

发布时间：2025-02-20

每月通报

湘潭市12345政务服务便民热线平台2025年2月份运行情况的报告

投诉4674件，占18.47%；其他177件，占0.7%；建议108件，占0.43%。十大热点事项：社会保险2221件、消费维权1689件、退休服务888件、工商管理806件、农村社保596件、通信管理582件、劳动维权557件、医疗保险551件、农村管理470件、社保卡444件。见下图。二、事件办...

发布时间：2025-03-17

典型案例

真情服务为百姓，国企解难显担当

“终于解决这个问题了！真的是雪中送炭，这是救命钱，我一家人太感激你们了！”一面火红的锦旗，承载的不仅仅是老百姓对城发集团服务的认可，更是实实在在的真情与责任。“想群众之所想，急群众之所急”，城发集团将继续秉承初心，为广大人民群众排忧解难，维护人民群众的合法权益，用实际行动践行国企的责任与担当。

发布时间：2021-02-09

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12315平台投诉无人受理

发布时间：2024-11-19

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关于12315平台举报立案程序的咨询

发布时间：2022-07-20

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