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市长信箱
发布时间：2018-06-15
市长信箱
发布时间：2018-11-08
典型案例
湘潭市政务中心副主任周永贞、公开电话科科长冯辉、部分二级网络单位联络员代表与会。会议总结了今年以来市长热线工作情况，表彰奖励了2013年度市长热线办理工作单位及先进个人，各联络员畅所欲言，交流了办理经验，对市长热线提出了一些好的建议和意见。今年以来，在市委市政府领导高度重视和各二级网络成员单位的大力...
发布时间：2014-10-28
市长信箱
发布时间：2021-07-30
市长信箱
发布时间：2019-04-15
市长信箱
发布时间：2018-04-24
市长信箱
发布时间：2022-03-03
图1：近半年热线来电接通情况2.办理情况受理各类有效工单共计30057件，其中，当场答复20050件，转办工单10007件；按时办结率99.61%，在线办结率66.71%，回访率100%，转办工单回访满意率91.53%。近半年以来的办理情况见图2。 &e...
发布时间：2025-06-26
受理（含电话、微信、网站等网上渠道）各类诉求30638件。当场答复21531件、在线办结率70.28%，形成转办工单9107件；按时办结率98.11%；回访率100%；转办工单回访满意率91.85%。诉求类型占比：咨询13772件，占44.95%；求助10615件，占34.65%；投诉5898件，占...
发布时间：2025-04-18
受理（含电话、微信、网站等网上渠道）各类诉求25303件。当场答复17389件、在线办结率68.72%，形成转办工单7914件；按时办结率98.85%；回访率100%；转办工单回访满意率93.25%。诉求类型占比：咨询12057件，占47.65%；求助8287件，占32.75%；投诉4674件，占1...
发布时间：2025-03-17
