湘潭市人民政府- 按相关度排序
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典型案例
【基本情况】网民楚先生反映其在拼多多平台上购买了湘乡市东郊乡某家具品牌实木床一张，收到货后发现存在床板开裂等质量问题，多次协商未果。故来电求助。【处理过程】接到群众诉求后，湘乡市市场监督管理局高度重视，执法人员及时和家具店负责人联系了解情况，经过工作人员的协调，店家同意退货退款并承担运费，楚先生表示...
发布时间：2021-04-20
典型案例
【工作感悟】投诉处理工作就是做思想工作，做思想工作不能激化矛盾。所以我们的工作人员在处理投诉工作时必须以投诉人能够接受的方式来解释说明政策法规。有些投诉人一开始并不了解职能部门的工作职责范围，只有通过耐心的解释、细致的解说才能让投诉人理解投诉事件的性质进而找到解决的正确途径。
发布时间：2019-11-18
市长信箱
发布时间：2022-05-05
市长信箱
发布时间：2017-10-27
市长热线轮播图
店主对投诉事项也积极配合，但认为该房屋一楼属于框架结构，拆改的墙体不是承重结构，对整栋楼房没有影响。我队执法人员与店主耐心的宣传相关的法律法规，要求该店主提供设计方案或是该房屋的原始结构图，以此证明该房屋一楼系框架结构。店主到相关部门找到该房屋的建筑档案，可档案里面偏偏没有第一层的结构图，店主又已经...
发布时间：2018-06-16
发布时间：2024-06-05
典型案例
店主对投诉事项也积极配合，但认为该房屋一楼属于框架结构，拆改的墙体不是承重结构，对整栋楼房没有影响。我队执法人员与店主耐心的宣传相关的法律法规，要求该店主提供设计方案或是该房屋的原始结构图，以此证明该房屋一楼系框架结构。店主到相关部门找到该房屋的建筑档案，可档案里面偏偏没有第一层的结构图，店主又已经...
发布时间：2018-06-15
典型案例
基本情况市民反映：在紧临湘潭宾馆围墙边，有居民倾倒垃圾，导致蚊虫滋生，气味难闻，请相关部门进行处理。处理过程接到热线转来的交办件后，雨湖区鲁班殿社区第一时间联系投诉人，向投诉人了解情况。同时社区工作人员到现场向周边居民了解情况。经走访了解，该处垃圾系湘潭宾馆在改造中产生的垃圾，并非居民倾倒的垃圾。目...
发布时间：2018-05-15
市长热线轮播图
市民反映：在紧临湘潭宾馆围墙边，有居民倾倒垃圾，导致蚊虫滋生，气味难闻，请相关部门进行处理。处理过程：接到热线转来的交办件后，雨湖区鲁班殿社区第一时间联系投诉人，向投诉人了解情况。同时社区工作人员到现场向周边居民了解情况。经走访了解，该处垃圾系湘潭宾馆在改造中产生的垃圾，并非居民倾倒的垃圾。目前湘潭...
发布时间：2018-05-15
市长信箱
发布时间：2019-04-04
