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典型案例
投诉人居住的下摄司东园村小区停水是因双拥南路电气传动前dn1000管道突发漏水,进行的抢修停水,且中环水务在抢修工作开始的前一天就通过短信平台,媒体通知相关沿线用户,做好储水准备。投诉人因为没有及时在中环水务留下正确的联系方式,导致误会。在经过了与用户的沟通解释后,得到投诉人的理解,并帮助该用户在中...
发布时间:2019-03-14
典型案例
管网维护中心立即组织抢修人员,赶往现场抢修。仅用半天时间就恢复了供水,修复完毕。通过对用户的回访,南盘岭老蔬菜批发市场宿舍的水压也恢复了正常,用户表示满意。【工作感悟】新年伊始,新冠肺炎疫情没有停下肆虐的脚步。“不出门”、“家里蹲”已成为今年春节的常态。
发布时间:2020-02-25
市长信箱
发布时间:2025-12-16
市长信箱
发布时间:2022-05-05
市长信箱
发布时间:2017-12-21
发布时间:2021-11-11
典型案例
针对查漏工作人员现场查勘反馈的情况,河西抢修班班长制定了抢修方案,同时将停水影响范围提前告知供水热线,客服热线将停水影响的范围通过短信方式发送给用户,为了将因抢修停水给用户带来的生活不便降到最低。
发布时间:2019-12-05
典型案例
为降低河东地区用户的影响,我们中环水务工作人员正是在夜深人静寒风刺骨时有条不紊默默地进行施工奋战。这次供水管网接驳是新改扩建项目施工,且担负着整个河东地区的供水,故无法分片区进行施工作业。此次接驳停水工作,公司领导高度重视、各部门干部员工密切配合,及时沟通,上下齐心协力、连续奋战,于12月12日下午...
发布时间:2020-01-10
发布时间:2017-06-12
市长信箱
发布时间:2025-03-12
湘潭市人民政府